Yandex müşteri hizmetleri

Yandex Pro uygulamasını İstanbul’da kullanırken 11.08.2026 tarihinde hesabımdan haksız bir para kesintisi yapıldı. Uygul...ama içinde her şey kuralına uygun olmasına rağmen yapılan bu kesintinin neye istinaden alındığı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi. Bu durumun ardından elimde kesintiyi ve hat...

Yandexai üzerinden düzenlenen Yandexistanbul200 kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tüm görevleri eks...iksiz olarak yaklaşık 2 hafta boyunca yerine getirmeme rağmen İstanbulkart’ıma tanımlanması gereken 200 TL tutar hâlâ yüklenmedi. Kampanya kapsamında kullanmış olduğum İstanbulkart...

Yandex Aİ uygulamasının “uygulamayı indir, belirtilen adımları tamamla, 200 TL İstanbulkart bakiyesi kazan” kampanyasına... katıldım. 20.07.2026 tarihinde uygulamayı indirip kampanya şartlarında istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım. Tüm işlemler sonrası 200 TL bakiyemin İstanbulkart hesabıma 7 gün ...

Yandex İstanbul uygulamasında yer alan yıldız görevlerini 5 gün boyunca eksiksiz yaptım ve bunun karşılığında Yandex İst...anbul kartıma 200 TL yükleneceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu 200 TL bakiyem karta yüklenmedi. Uygulamayı kaldırıp tekrar yüklediğimde de...

Yandex Mail hesabım olan ismail@***.com.tr adresimi yaklaşık 1 haftadır ımap yöntemiyle Promail’e taşımaya çalışıyorum a...ncak taşıma işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Taşıma başlattığımda herhangi bir hata mesajı ya da uyarı görünmüyor, fakat maillerim Promail tarafına aktarılmıyor ve işlem başarısız ...

Vodafone hattım için Yandex Aİ üzerinden 5 GB internet kazandım. Uygulama ekranında “5GB internet kazandın” şeklinde bil...dirim görünüyor ancak üzerinden yaklaşık 5–6 gün geçmesine rağmen bu internet paketi hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir ek işlem yapmam istendiğine dair bir bilgi de almadım, buna...

Vodafone hattımda, Yandex Aİ üzerinden yapılan bir kampanyada 5 günlük görevi tamamlamama rağmen vaat edilen 5 GB intern...et hattıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarında, görevi tamamlayanlara 1 hafta geçerli 5 GB hediye internet verileceği yazıyordu. Görevi eksiksiz yerine getirdim ancak hediye hiç yü...

Yandex’in Vodafone hattıma tanımlanacak 5 GB internet hediyesi kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında önce 5 gün boy...unca verilen görevleri eksiksiz yerine getirdim İkinci adımda, sistemin istediği şekilde iki kişiye link göndererek davet işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen uygulamada hediyem ...

İstanbul’da taksi şoförü olarak çalışıyorum ve Yandex Pro’nun yeni uygulaması üzerinden 28 Haziran tarihinde yaptığım bi...r yolculuğun ödemesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Bu yolculuktan almam gereken 3.241 TL, üzerinden 12–13 gün geçmesine rağmen yatırılmadı. Uygulama içi destek ve müşteri hizmetleriyle...

Kişisel İstanbul Kart'ıma Yandex Aİ uygulaması üzerinden tanımlanan günlük görevleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen,... aradan iki haftadan fazla süre geçmesine karşın kartıma herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim bakiyenin hâlâ tanımlanmamış olması sebebiyle mağd...

Turkcell hattım faturasız olup ***3207 ile biten numarayı kullanıyorum. 26 Haziran 2026 tarihinde Yandex Aİ uygulaması ü...zerinden 5 günlük görevleri eksiksiz tamamladım. Bu görevleri bitirdiğimde, normalde Turkcell Kazan Kazan’a tanımlanan hediyeyi almak için “hediye” butonuna bastım ve karşıma çıkan...

Yaklaşık bir hafta önce Yandex Aİ ile Türk Telekom’un ortak düzenlediği Türk Telekom haftalık 2 GB kampanyasına, Yandex ...Aİ uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirerek hediyemi 15.06.2026 Pazartesi günü kazandım; uygulama üzerinde de hediyeyi aldığım göründü. Buna rağmen, fa...

Yandex Al uygulaması üzerindeki görevleri bugün eksiksiz olarak tamamladım, ancak vaat edilen hediye internet hattıma ta...nımlanmadı. Görevlerin hepsi “bitti” olarak görünmesine rağmen, hatta herhangi bir paket yüklenmedi. Yandex Al hesabımda kayıtlı olan ve hediye internet tanımlanmasını beklediğim ...

Yandex Aİ üzerinden 200 TL Pazarama kuponu kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarındaki tüm görevleri eksiksiz olarak... tamamladım. Ancak 25 Nisan tarihinde kuponu almaya çalıştığımda “şimdilik hediyemiz kalmadı” şeklinde bir hata ile karşılaştım ve o günden beri kuponu alamıyorum. Yaklaşık 20 gün...

9 Mayıs tarihinde “yandexistanbul200” kampanya kodu ile Yandex–İstanbulkart iş birliği kapsamında düzenlenen 200 TL baki...yeli kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen görevlerin hepsini eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 0117 ile biten İstanbulkart’ıma 200 TL tutarındaki kampanya bakiyesi ...

26.06.2026 tarihinde Yandex Pro sürücü ortağı olarak gün içinde yaptığım yolculuklardan 11 tanesi için hak ettiğim Bonus... ödemeleri hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık 580 TL civarında bir Bonus kaybım görünüyor, benden kesilen hizmet bedelleri ve o anki bakiyem nedeniyle toplam tutarı net olarak göremiyo...

08.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İzmir Gaziemir’den Yandex uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksi hiç gelme...diği halde, uygulama üzerinden 306 TL ücret haksız bir şekilde hesabımdan tahsil edilmiş görünüyor. Sürücünün ismi uygulamada H****** Bey olarak görünüyordu. Kendisiyle iletişime ...

Yaklaşık 1 aydır Yandex ALL hizmetini kullanıyorum; ancak mobil uygulamada hediye kodu alanı hiç görünmüyor ve bu nedenl...e hakkım olan hediyeleri alamıyorum. Uygulama içinde hediye vermesi gereken kısımda herhangi bir hediye kodu alanı yer almıyor, bu yüzden sistemin sunduğu avantajlardan yararlanamı...

Yandex üzerinden Migros iş birliğiyle yürütülen “ybereket150” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen gör...evlerin hepsini eksiksiz bir şekilde tamamladım. Ancak hediye bölümüne gelip numaramı girdikten sonra sistem sürekli olarak “hediye tükendi” uyarısı veriyor ve 150 TL’lik promosyon...

Yandex Aİ uygulamasında verilen görevleri eksiksiz tamamlamama rağmen, ödül olarak sunulan 3 aylık ücretsiz tod üyeliğiy...le ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 23 Nisan saat 23.00 civarında verilen 3 aylık tod kupon kodunu kullandım ancak buna rağmen sistemde hâlâ “3 aylık ücretsiz tod üyelik kupon kod...

Yandex üzerinden verilen Migros çeki nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yandex’in kampanya kapsamında ...verdiği Migros çekini 4 Nisan tarihinde kullanmaya çalıştığımda sistem kodun kullanılamadığını ve aktif olmadığını gösterdi. Çekin kullanım süresi sadece 14 gündü ve bu kısa süre i...