Yandex müşteri hizmetleri

Uzun süredir Yandex Disk kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır hesabımda sürekli “Diskiniz doldu ve erişim engellendi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Depolama alanımın dolu olduğu söyleniyor ancak sisteme giriş yapıp dosyalarımı silerek yer açmama bile izin verilmiyor. Sistem tamamen kilitleniyor ve hiçbir i...

16 Şubat tarihinde Yandex ai İyi uygulaması üzerinden bir kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında yapay zekayı kullanmam karşılığında İstanbulkart’ıma 100 TL hediye bakiye yükleneceği vaat ediliyordu. Kampanya şartlarını yerine getirmeme ve bir süre beklememe rağmen kartıma herhangi bir yükleme ger...

13 Şubat 2026 tarihinde Yandex Aİ uygulamasını, İstanbulkart ile yapılan kampanya kapsamında indirdim ve kampanya şartlarında yer alan tüm adımları eksiksiz bir şekilde yerine getirdim. Buna rağmen vaat edilen 100 TL İstanbulkart bakiyem kartıma yüklenmedi. Yaşadığım sorun üzerine Yandex desteğe ba...

Yandex’in “5 gün Yandex arama motoruna giriş yap, 150 TL Migros çeki kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz şekilde yerine getirdim, 5 gün boyunca düzenli olarak Yandex hesabıma giriş yaptım ve kampanyadaki ilerlemeyi de takip ederek 150 TL Migros çekini hak ettim. Ancak “kazan” ...

Yandex AI uygulamasını indirip üye olanlara verilen Migros Sanal Market hediye kodlarından aldım, ancak kodu kullanmaya çalıştığımda sistem “Sanal çek kullanımında hata oluştu” uyarısı vererek işlemi tamamlamadı. Bunun üzerine Migros Müşteri Hizmetleri’ni aradım ve görüştüğüm temsilci, Yandex tarafı...

Ben Z*****, uzun süredir kullandığım Yandex hesabıma Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Gmail ile giriş yapmayı denediğimde sistem gönderilen kodun yanlış olduğunu söylüyor. Telefon numaramla giriş yapmayı denediğimde ise telefonuma hiç doğrulama kodu gelmiyor. Yaklaşık 5 ay önce telefonumu de...

Yandex’in 5 GB ek depolama kampanyasına katıldım ve bugün kampanyayı puanları tamamlayarak başarıyla bitirdim. Ancak kampanyayı tamamlamış olmama rağmen hesabıma hâlâ 5 GB ek depolama tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve tüm adımları doğru şekilde uyguladım. Buna rağmen hesabımda he...

Yandex ai uygulaması üzerinden Migros’ta kullanılmak üzere 100 TL’lik üç adet dijital kod kazandım. Kodlarımı 11.02.2026 tarihinde aldım, ancak dünden beri Migros’ta kullanmaya çalıştığımda “dijital kod bulunamadı” hatası alıyorum ve hiçbirini kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri ...

Giftbank üzerinden Yandex’e ait 5000 freebayt kampanyasından yararlanmak istedim ancak paket hattıma tanımlanmadı. Bugün ve yarın olmak üzere iki kez deneme yaptım, buna rağmen hiçbir hatta yükleme gerçekleşmediği için sistemde bir sorun veya çökme olduğunu düşünmeye başladım ve diğer numarama denem...

Yandex Aİ üzerinden bugün 5000 puan kazandım ancak bu puanlar Freeby hesabıma hâlâ yüklenmedi. Kampanya şartlarına göre puanların tanımlanmasını beklerken, Freeby hesabımda herhangi bir değişiklik ya da yükleme görünmüyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Kazandığım 5000 puanın ...

21 Ocak tarihinde “Yandex arama motorunu varsayılan yap 100 TL hediye” İstanbulkart kampanyasına katıldım. Arama motoru olarak Yandex’i seçip, kampanya sayfasında istenen tüm adımları tek tek eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen, İstanbulkart’ıma tanımlanması gereken 100 TL hediye bakiyesi hâlâ yük...

Yandex’in Starbucks kampanyasından yararlanmak için Yandex’i varsayılan arama motorum yaptım ve kampanya koşulunda belirtildiği gibi üç gün boyunca, hatta üç günden daha uzun süre bu şekilde kullandım. Kampanya kapsamında Starbucks hesabıma 15 yıldız tanımlanması gerekiyordu ancak herhangi bir yıldı...

28.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 01:07 civarında Yandex Arama üzerinden karşıma çıkan bir reklamda, bir promosyon için “hak kazandınız” şeklinde açık bir ifade yer alıyordu. Ancak hemen ardından ekranda bu promosyon için “promosyon süresi doldu” yazısı çıktı ve tarafıma hiçbir hak tanımlanmadı. R...

İzmir’de Yandex Pro üzerinden kurye olarak çalışıyorum. 19 Ocak, 22 Ocak, 23 Ocak ve 24 Ocak tarihlerinde yaptığım teslimatlar sonucu hesabımda biriken toplam yaklaşık 2.500 TL tutarındaki kazancım çeşitli bahaneler öne sürülerek tarafıma ödenmiyor. Uygulamada ve destek kanallarında “sahte teslimat”...

Android işletim sistemli telefonumda Yandex üzerinden yaptığım işlemlerde Payfour uygulamasında tanımlanması gereken puanlar uzun süredir hesabıma yansımamaktadır. Ocak ayının başından bu yana yaptığım işlemler sonucunda yaklaşık 200 TL tutarında puan kazanmam gerekirken, uygulamada bu puanlar görün...

Turkcell faturasız hattım için Yandex üzerinden “Ödül Avcıları Yandex 2 GB” kampanyasından bu ay yararlanmaya başladım. Kampanya şartlarını yerine getirip promosyonu Yandex tarafında onaylamama rağmen, hatta tanımlanması hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve hattıma tek sefer bile 2 GB internet yüklenmedi...

Vodafone hattımda yaklaşık 1 haftadır sadece Yandex Mail uygulamasında “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Aynı hatta tanımlı güvenli internet paketim 3 yıldır aktif olmasına rağmen bugüne kadar bu sorun hiç yaşanmadı, Gmail ve diğer uygulamalarda da herhangi bir erişim problemi yok. Müşter...

Yandex üzerinde yer alan işletme hesabımda telefon numaram yanlış görünüyor. Eski numaram olan 0533********37 sistemde hâlâ kayıtlı ve müşterilerim bana bu numara üzerinden ulaşmaya çalışıyor. Oysa güncel ve aktif olarak kullandığım numara 0535********71’dir. Bugün Yandex müşteri hizmetleri tarafın...

Carrefour SA/Payfour uygulamasındaki Yandex arama motoru kampanyasına katıldım, fakat 200 TL puanım yüklenmedi. Defalarca yazdım, kimse de ilgilenmedi, müşteri hizmetleri konuyu Yandex’e çevirdi. Tamamen onların yaptığı bir işlemmiş, Yandex ile iletişime geçmem söylendi. Lütfen artık ilgilenir misin...

Yandex üzerinden, hattı babamın üzerine kayıtlı olan 0534 490 95 36 numaralı hatta tanımlanması gereken tek seferlik 2 GB internet ödülü bugün hesabıma yüklenmedi. Kampanya kapsamında bugün bu hakkı almam gerekiyordu; ancak hatta herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Uygulama veya müşteri hizm...

Kasım ayının ilk iki haftasında, Yandex tarayıcısını varsayılan arama motorum yaparak Migros ve Carrefour SA ile yapılan 200 TL’lik kampanyanın tüm koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında almam gereken promosyon kodu tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 1 aydır Yandex ile e...

Yaklaşık 15 gün önce Maçkolik üzerinden Yandex arama motoru promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya adımlarını eksiksiz tamamladım, işlemlerim başarılı göründü ve arama motorunu kullanmaya başladım. Ancak kampanya kapsamında belirtilen promosyon kodu, vaat edildiği gibi SMS ile tarafıma gönderilme...

Yandex’in üç aylık tod promosyonu kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında benden istenen tek şart, üç gün üst üste Yandex arama motorunu varsayılan yaparak her gün en az üç arama yapmaktı. Ben de belirtilen şekilde Aralık ayı içerisinde üç gün boyunca bu şartı eksiksiz yerine getirdim, hatta sonr...