Yandex Müşteri Hizmetleri

Yandex Tasks platformunda uzun süre görev yaparak biriktirdiğim 401,41 USD tutarındaki bakiyemi yaklaşık bir yıldır çeke...miyorum. Daha önce kazançlarımı düzenli olarak Papara üzerinden alabiliyordum; ancak Papara faaliyetlerinin 31.10.2025 tarihinde askıya alınmasının ardından bu yöntem tamamen kulla...

Yandex Task platformunda görev yaparak kazandığım parayı yaklaşık bir yıldır çekemiyorum. 15 Ekim 2025 tarihinden bu yan...a biriken 1.225,75 dolarlık bakiyeme hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve ödeme alamıyorum. Üstelik son üç aydır da platformda yeni bir görev açılmıyor. Yandex’in yakında yeni ...

Yandex Pro Ankara üzerinden çalışan bipgo sürücüsüyüm. 03.11.2026 tarihinde yaklaşık 9 yolculuk sonunda kazandığım topla...m 940 TL Bonus, herhangi bir gerekçe açıklanmadan 04.11.2026 tarihinde hesabımdan geri çekildi. Uygulamadaki destek bölümünden ve firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir ...

Yandex Mail hesabıma giriş yapamıyorum. e**********@yandex.com adresli hesabıma doğrulama kodu, erişimimin olmadığı eski... telefon numarama gönderiliyor. Eski hattım artık aktif olmadığı için kodu alamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabı açarken Türkiye bilgisini kullanmıştım. Eski telefon numa...

28.10.2026 tarihinde Ankara’da Yandex Taksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksi hiç gelmediği halde sürücü yolcul...uğu beni almış gibi başlatıp yaklaşık 4 dakika sonra bitirmiş ve 298 TL tutarında ücret hesabımdan çekilmiştir. Uygulamada ilgili yolculukta Mevlana Bulvarı 2B’den Ankara Keçiören’...

Yaklaşık 10 senedir Yandex Disk’i kullanan, dijital dünyadaki tüm hafızasını bu platforma emanet etmiş bir kullanıcıyım.... Ancak yaşadığım durum tam anlamıyla bir veri katliamıdır. e***********@yandex.com hesabımda sadece sıradan dosyalar değil, lise yıllarıma ait geri getirilmesi imkansız fotoğraflar...

Yıllardır kızımın doğumundan bugüne kadar olan bütün özel fotoğraflarımı Yandex Disk üzerinde saklıyordum. Ücretli paket... kullanıcısıydım ve yaklaşık bir yıl boyunca bu hizmetten faydalandım. Ancak 9 Eylül 2026 tarihinde hesabımın süresinin dolduğu ve dosyalarımın silindiğine dair Yandex’ten mail gön...

İstanbul’da Yandex Pro Sürücü uygulamasını kullanarak taksi sürücülüğü yapıyorum. 2 Ekim tarihinde saat 21:46’da uygulam...a üzerinden bir yolculuk aldım. Yolcuyu alırken ve bırakırken, uygulamanın bana sunduğu rotalardan birini seçtim ve bu rota dışına hiç çıkmadan, sadece uygulamanın gösterdiği yolu ...

İstanbul’da Yandex Pro uygulaması üzerinden çalışıyorum. 22–23 Eylül tarihlerinde bana 11 ile 15 dakika arası mesafede o...lan çağrılar geldi. Bu çağrılara sadece mesafe ve süre çok uzun olduğu için gidemediğim halde, sistem bunları kaçırılmış sipariş olarak değerlendirip puanımı ciddi şekilde düşürdü....

Yandex AI uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve özellikle Yandex AI Ligi bölümündeki günlük görevleri h...er gün düzenli şekilde takip ederek puan kazanıyordum. Ancak bu ayın 15–16’sı gibi uygulamada bir aksaklık ortaya çıktı ve o tarihten sonra günlük görevleri yerine getiremez oldum....

Yandex Dostavka üzerinden Avito aracılığıyla satın aldığım telefonu içeren kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıy...orum. Teslimat tarihi önce 21 Eylül olarak görünüyordu, daha sonra 27 Eylül’e, ardından 29 Eylül’e ertelendi ve şu anda sistemde 2 Ekim tarihi yazıyor. Buna rağmen paketim hâlâ eli...

Yaklaşık 1 yıldır 1 TB Yandex Disk aboneliği kullanıyordum. Aboneliğimin süresi dolmak üzereyken, aile üyelerimi davet e...derek depolama alanını paylaşabilmek amacıyla Yandex 360 For Family paketini satın aldım. Satın almayı Türkiye’de kullandığım hesabım üzerinden, herhangi bir kısıtlama veya uyarı g...

Yandex arama motorunda yer alan çeşitli haber içerikleriyle ilgili unutulma hakkımızı kullanmak istiyoruz ancak aylardır... bir sonuca ulaşamıyoruz. Z. Z. Adıyla arama yapıldığında, yaklaşık 10 yılı aşkın süredir güncelliğini ve gerçekliğini yitirmiş olan, hakkında beraat kararı bulunan bir davaya iliş...

Yandex 360 kurumsal hesabımızda bulunan ve yaklaşık bir buçuk yıl yetecek düzeyde olan bakiyemiz, bizim hatamızdan kayna...klandığını iddia ettikleri bir uyuşmazlık nedeniyle hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden sıfırlandı. Bahsi geçen uyuşmazlığın ne olduğuna dair tarafımıza net bir bilgi iletilmedi. İ...

Yandex AI uygulaması bünyesinde düzenlenen 5 günlük görev maratonunu eksiksiz bir şekilde tamamladım. Kampanya şartların...a göre tanımlanması gereken tod üyeliği promosyon kodunu almak istediğimde sistem hata vermektedir. Sistem, geçmişte katıldığım 2025 yılına ait tamamen farklı bir “Yandex Tarayıcı”...

Yandex Pro üzerinden çalışırken uygulama içinde 27 Temmuz - 27 Ağustos dönemi için 5.000 TL Bonus kazandığıma dair tebri...k mesajı aldım. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen bu Bonus tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak hem telefonla arayarak hem ...

3 Eylül Perşembe günü İstanbul Kartal’dan Tuzla Organize Sanayi Bölgesi’ne Yandex Pro uygulaması üzerinden 3 yolcu aldım.... Yolculuk sonunda taksimetre yaklaşık 1.200 TL civarını gösteriyordu, uygulama kazanç ekranında da bu yolculuk için 1.164 TL tutarında kazanç görünüyor. Buna rağmen yolcular param...

Ankara’da Yandex navigasyon uygulamasının taksi çağırma özelliğini kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamadan ta...ksi çağırdığımda “uygun araç yok” uyarısı aldıktan sonra çağrımı iptal edebileceğim herhangi bir buton veya seçenek bulunmuyor. Sistem çağrı hâlâ aktifmiş gibi davrandığı için ben ...

23 Ağustos’ta Ankara’da Yandex Pro üzerinden bir yolculuk aldım. Yolcu, uygulama üzerinden başlangıçta kredi kartıyla öd...eme seçeneğini işaretlemişti. Ancak yolculuk esnasında kendi tarafında ödeme yöntemini değiştirerek nakit ödemeye çevirmiş ve ben bunu yolculuk sonunda, ücret ödenmediğinde fark et...

Yandex Pro üzerinden 25.08.2026 tarihinde saat 07.45 civarında İstanbul’da Fulya’dan Çamlıca’ya bir yolcu aldım. Yolculu...k sonunda ücreti uygulamaya girdim ve ekranda açıkça “kartla ödeme” yazısını gördüğüm için yolcuyu indirdim. Ancak daha sonra hesabıma baktığımda bu yolculuğun “nakit” olarak işlen...

Evet, şimdi çok net. Şikayette **iki bağlantıyı da açıkça verelim** ki yanlış kaydı silip doğru kayda dokunmasınlar. ...Merhaba, Tina Kuaför işletmesinin sahibiyim. Yandex Maps üzerinde işletmemize ait **iki ayrı kayıt** bulunmaktadır. Bunlardan biri eski adresimizi göstermektedir ve artık ge...

Yandex ai uygulamasında yer alan, İstanbulkart için 200 TL kazanma kampanyasındaki görevleri eksiksiz olarak tamamladım.... Uygulama içinde “Hediyen Hazır” ve “Tebrikler! Hediyen 7 gün içinde İstanbulkart Mobil hesabına tanımlanacaktır” şeklinde bir bildirim gördüm; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağm...