Yandex AI Promosyon Kodu Hatası Ve Destek Yanıtı Yok

Yandex AI uygulaması bünyesinde düzenlenen 5 günlük görev maratonunu eksiksiz bir şekilde tamamladım. Kampanya şartlarına göre tanımlanması gereken tod üyeliği promosyon kodunu almak istediğimde sistem hata vermektedir.
Sistem, geçmişte katıldığım 2025 yılına ait tamamen farklı bir “Yandex Tarayıcı” kampanyasını öne sürerek güncel Yandex AI ödülümü tanımlamamaktadır. Uygulama içerisindeki destek butonuna tıkladığımda ise otomatik bot, iki farklı kampanyayı birbiriyle karıştırıp “Sana 2025'te SMS attık, spam kutuna bak” şeklinde ilgisiz yanıtlar vererek süreci tıkamaktadır.
Sistemin ve uygulama içi destek botunun bu hatasını ekran görüntüleriyle birlikte e-posta destek ekibindeki hanımefendiye defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmamakta ve talebim yanıtsız bırakılmaktadır.
Emeğimin karşılığı olan güncel Yandex AI - tod üyeliği promosyon kodumun hesabıma manuel olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.