Yandex Müşteri Hizmetleri

İzmir Karabağlar’da taksicilik yapıyorum ve 05.05.2026 tarihinde saat 13:20–13:44 arasında Yandex Pro uygulaması üzerind...en aldığım bir yolculukta ciddi bir gelir kaybı yaşadım. Uygulamanın gösterdiği en kısa rotayı, haritada yeşil çizgi olarak gösterilen güzergâhı birebir takip etmeme rağmen, altern...

Yandex Pro üzerinden Antalya’da çalışan bir taksi şoförüyüm. 3 Mayıs 2026 saat 19.23’te gerçekleştirdiğim, 911243 numara...lı seferden kazandığım 1.852 TL’lik ücretimi hâlâ ödemediler. Sistemden kendi komisyonlarını kesmişler, ancak bana ödenmesi gereken tutarı vermiyorlar. Gerekçe olarak da “yolculuk...

Yandex kampanyası kapsamında Starbucks’tan hediye kahve kazanmak için gerekli görevi tamamladım ve kampanyayı doğru şeki...lde tanımladım. Buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde bedava kahve yıldızı tanımlanmadı. Yaklaşık 5 gündür bu durum devam ediyor ve boşuna zaman kaybettiğimi hissediyorum. Konuyla i...

Yandex’in sunduğu 5 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için uygulamada belirtilen tüm görevleri eksiksiz olar...ak yaptım ve telefon numaramı da doğruladım. Kampanya koşullarında internet paketinin en geç 7 gün içinde hatta tanımlanacağı yazıyordu; ancak üzerinden 9 gün geçtiği halde hattıma...

Yandex üzerinden Migros iş birliğiyle yürütülen “ybereket150” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen gör...evlerin hepsini eksiksiz bir şekilde tamamladım. Ancak hediye bölümüne gelip numaramı girdikten sonra sistem sürekli olarak “hediye tükendi” uyarısı veriyor ve 150 TL’lik promosyon...

Yandex ai uygulamasını, Starbucks’ta 15 yıldız kazanacağım kampanyası için yaklaşık beş gün önce indirdim ve o günden be...ri her gün kampanyadaki görevleri eksiksiz olarak yerine getirdim. Tüm aşamaları tamamlamama rağmen, son adımda karşımı “hediyemiz tükendi” şeklinde bir uyarı çıktı. Dijital bir ö...

Yandex Aİ mobil uygulamasındaki görevleri eksiksiz tamamladım ve karşılığında Starbucks yıldız ödülümün Starbucks uygula...ması hesabıma tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak görevleri bitirmeme rağmen sistem yıldız ödülümü “kalmadı” diyerek vermiyor ve ödülüm tanımlanmıyor. Bu durum görevleri tamamladık...

Yandex Aİ uygulamasında “görevleri tamamla, 200 TL Getir kodu al” şeklinde duyurulan kampanyaya katıldım. İstenen görevl...eri eksiksiz şekilde tamamladım, süreç yaklaşık bir hafta sürdü. Görevleri bitirmeme rağmen tarafıma herhangi bir 200 TL’lik Getir hediye kodu verilmedi ve “hediyemiz kalmadı” deni...

Yandex Aİ üzerinden katıldığım promosyon kampanyası kapsamında Migros’ta kullanılmak üzere 150 TL’lik hediye çeki kazand...ım ancak yaklaşık 15 Nisan’dan bu yana bu hediyemi kullanamıyorum. Tarafıma verilen kod hatalı görünüyor ve bu nedenle çekten faydalanamıyorum. Durumu e-posta yoluyla Yandex Aİ ek...

Yandex Aİ uygulamasında verilen görevleri eksiksiz tamamlamama rağmen, ödül olarak sunulan 3 aylık ücretsiz tod üyeliğiy...le ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 23 Nisan saat 23.00 civarında verilen 3 aylık tod kupon kodunu kullandım ancak buna rağmen sistemde hâlâ “3 aylık ücretsiz tod üyelik kupon kod...

Yandex üzerinden verilen Migros çeki nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yandex’in kampanya kapsamında ...verdiği Migros çekini 4 Nisan tarihinde kullanmaya çalıştığımda sistem kodun kullanılamadığını ve aktif olmadığını gösterdi. Çekin kullanım süresi sadece 14 gündü ve bu kısa süre i...

Yaklaşık 1 aydır Yandex hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem hata veriyor ve erişimi yenileme...mi istiyor. Erişimi yenile butonuna bastığımda ise şu anda kullanmadığım, erişimimin olmadığı eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiliyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ...

Yandex AI uygulamasında yer alan görevleri, Starbucks’ta kullanılmak üzere 100 coin kazanma vaadiyle dört gündür düzenli... olarak yerine getiriyorum. Yaklaşık üç gündür de bu 100 coinin hesabıma tanımlanmasını bekliyorum. Ancak her seferinde uygulamada “bugünlük kod tükendi, daha sonra tekrar deneyin”...

Yandex Aİ uygulamasındaki Starbucks kampanyası kapsamında günlük görevleri tamamlayarak toplam 100 coin topladım. Kampan...ya anlatımında, 100 coin hedefi tamamlandığında Starbucks’ta kullanılmak üzere bir stars code / ödül kodu alınabileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak coin hedefini tamamlamış olmam...

Yandex’in internet kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında belirtilen görevleri düzenli olarak yerine getirdim. Ama i...ki hafta geçti verilmedi puanlar Kampanya koşullarına göre 1 hafta içinde 6 GB internet hediyemin yükleneceği söylendi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen puanlarım da, internet ...

Yandex Aİ uygulamasında yer alan bir oyun üzerinden seviye atladım ve bunun karşılığında 200 TL tutarında Getir ödül kod...u verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak belirtilen seviyeye ulaşmama rağmen bu 200 TL’lik Getir kodu hesabıma tanımlanmadı. Ödül kodunun Yandex Aİ içinde tanımlanacağı söylendiği...

Yandex Aİ üzerinden görevleri eksiksiz tamamladım ve bunun karşılığında tod 3 aylık kupon kodu hesabıma tanımlandı. Anca...k bu kodu tod web sitesi üzerinden kullanmaya çalıştığımda, sistem “bu kupon kullanılmıştır” hatasını veriyor ve hiçbir şekilde kuponu kullanamıyorum. Üstelik tod üzerinde daha önc...

Yandex Aİ üzerinde 100 puan topladığımda 3 aylık tod kuponu verileceği belirtiliyordu. Gerekli puanı tamamladıktan sonra... sistem tarafından bir tod kuponu verildi ancak bu kuponu kullanmak istediğimde kuponun önceden kullanılmış olduğunu gördüm. Yani tarafıma tanımlanan kupon geçersiz ve daha önce ku...

Yandex Aİ platformu üzerinden sunulan, görevleri tamamlayarak coin biriktirme esasına dayanan 3 aylık ücretsiz s Sport P...lus kampanyasına katıldım. Uygulama içinde yer alan bu kampanyada, belirli görevleri yaparak coin kazanacağım, 100 coin’e ulaştığımda ise 3 aylık s Sport Plus hediyesi tanımlanacağ...