Uygun Araç Yok Uyarısı Sonrası İptal Seçeneği Eksikliği Ve Şoförlerin Tacizine Karşı Çözüm Talebi

Ankara’da Yandex navigasyon uygulamasının taksi çağırma özelliğini kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamadan taksi çağırdığımda “uygun araç yok” uyarısı aldıktan sonra çağrımı iptal edebileceğim herhangi bir buton veya seçenek bulunmuyor. Sistem çağrı hâlâ aktifmiş gibi davrandığı için ben çoktan konumdan ayrılmış olsam bile bir süre sonra yine de bir taksi geliyor.

Ben oradan ayrıldıktan sonra gelen taksi şoförleri, sistemde çağrı iptal edilmediği için beni arayıp tepki gösteriyor ve bazıları telefonla hakaret içeren konuşmalar yapıyor. Çağrıyı uygulama içinden iptal edemediğim için hem gereksiz yere şoförlerin vakti ve yakıtı harcanıyor hem de ben haksız yere suçlanıp rahatsız ediliyorum.

Yandex uygulamasında, özellikle “uygun araç yok” uyarısı sonrasında çağrıyı tamamen sonlandıracak ve şoförlere çağrının iptal edildiğini net olarak gösterecek bir iptal özelliği eklenmesini istiyorum. Ayrıca bu sorunun yüzünden maruz kaldığım hakaret ve rahatsız edici aramalarla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için çözüm üretilmesini talep ediyorum.