Xiaomi Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin Dinlemeksizin Görüşmeyi Sonlandırması

15 Ekim 2026 tarihinde saat 13.36 civarında Xiaomi müşteri hizmetlerini, Xiaomi Wi-Fi dağıtıcım ile ilgili destek almak için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi S*** isimli kişi daha derdimi tam olarak anlatamadan telefonu yüzüme kapattı.

Müşteri hizmetlerinden saygılı, sabırlı ve yardımcı bir yaklaşım beklerken, bu tavır beni hem şaşırttı hem de fazlasıyla rahatsız etti. Bir sorun yaşadığım için aramama rağmen dinlenmeden, konuşmam bitmeden görüşmenin sonlandırılması kabul edilebilir değil.

Xiaomi’den müşteri hizmetleri ekibine gerekli uyarıların yapılmasını, temsilcilerin iletişim üslubunun düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.