Takas Ücreti Beş Ay Gecikme Sonucu Ödenmedi, Hızlı Çözüm Talebi

31 Mart tarihinde Xiaomi Online üzerinden telefon takası yaptım. Eski telefonumu verip Xiaomi 17 Ultra model telefonu aldım. Ancak takas ücreti 5 aydır tarafıma ödenmedi.

Defalarca durumun düzelmesini bekledim, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise teknik bir sorun olduğu, bu nedenle ödemenin yapılamadığı söylendi. Uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Takas kapsamında tarafıma ödenmesi gereken tutarın, gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.