Xiaomi Robot Süpürge Tekrarlayan Sensör Hatası İçin Hızlı Değişim Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi marka robot süpürge kısa süre içinde sensör hatası vermeye başladı. Aynı arızadan dolayı ürünü ikinci kez garantiye göndermek zorunda kaldım.

Ürün, Trendyol Express kargo ile 18.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında evimden alındı ve o günden bu yana üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürecin durumu hakkında olumlu ya da açıklayıcı bir geri dönüş alamıyorum.

Aynı hatayı ikinci kez yaşamam ve bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Arızalı robot süpürgemin onarımının tekrar denenmesi yerine, yenisiyle değiştirilmesini ve sürecimin artık net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.