4
Çözüldü
12 Temmuz 10:44825
Senem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart su pınarı
101 şikayet
Xenon Otomatik Kedi Tuvaleti Çöktü, Su Pınarı Bağlanmıyor: Satış Sonrası Destek Almıyoruz
4 Temmuz 13:25661
Xenon marka X8620 model otomatik kedi tuvaleti, X8650 model su pınarı ve mama kabını 20.05.2025 tarihinde N11 üzerinden ...satın aldık. Kısa süre içerisinde her iki üründe de ciddi sorunlar ortaya çıktı ve yaklaşık 4 aydır bu ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Otomatik kedi tuvaletinin içinde b
5
Çözüldü
Su Temasıyla Oksitlenen Batarya İçin Garanti Dışı Tutulma İtirazı
2 Temmuz 18:30715
"Merhaba, kedimin su sıçratarak içmesiyle oluşan, oksitlenme sonucu sensörü çalışmayan bataryamızın değişimini sağladığınız için teşekkür ederim."
Xenon X8652 otomatik su pınarını, 5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ...Xenon firmasından, akıllı otomatik kedi tuvaleti ve kedi mama kabı ile birl
4
Çözüldü
Bluetooth Bağlantısı Kopan Akıllı Su Pınarı Garanti Dışı Değişim Talebi
27 Haziran 13:00467
"Kargom 120 km uzakta ki bir ilçeye yollansa da müşteri olarak bunu görmezden geliyorum."
Xenon Smart markasına ait akıllı evcil hayvan su pınarı cihazımı cep telefo...numdan kontrol edemiyorum, Bluetooth bağlantısı tamamen koptuğu için yaklaş
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Destek Sorunları Nedeniyle Acil Değişim Talebi
22 Haziran 11:55922
18.06.2026 tarihinde Xenon Smart’tan sipariş verdiğim akıllı kedi ürünleri setinde yanlış ürün gönderimi yaşadım. Sipari...ş numaram 11328683137 olan 3’lü setin yalnızca akıllı kedi tuvaleti X8623 ve filtreleri doğru geldi, diğer iki üründe ise hata var. Mama makinesi olarak kameralı X8605 modelini sip
1
Xenon Smart Akıllı Su Pınarı Arızalı, İade Talebi Reddedildi
14 Haziran 00:04508
28.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Xenon Smart mağazasından akıllı su pınarı ve filtre seti satın aldım. Ürün bana ma...ğazada son derece övülerek, kaliteli ve sorunsuz olduğu söylenerek satıldı. Eve gelip kurulumu yaptıktan sonra ise cihazı neredeyse hiç tam verimli kullanamadım. İçinde yeterli mik
5
Çözüldü
Parça Sağlanamayan Kedi Tuvaleti Ve Güvensiz Su Pınarı İçin Çözüm Talebi
11 Haziran 19:21984
"Şikayetimin ardından firma benimle iletişime geçerek yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle özür diledi ve süreci yeniden değerlendirdi. Yapılan görüşmeler sonucunda akıllı kedi tuvaleti ve akıllı su pınarı ürünlerinin ücret iadesi tarafıma gerçekleştirildi. İlk aşamada yaşadığım sorunlara çözüm bulamamak ve tatmin edici geri dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğratmıştı. Ancak sonrasında müşteri memnuniyetini gözeterek iade sürecini tamamlamaları olumlu bir yaklaşım oldu. Süreçte emeği geçen yetkililere teşekkür eder, benzer durumlarda kullanıcı odaklı ve çözüm odaklı yaklaşımın ilk andan itibaren benimsenmesini temenni ederim."
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Motor Değişimi Ve Yüksek Yedek Parça Fiyatı İle İletişim Sorunları
10 Haziran 15:09629
"Aycan hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Xenon Smart X8651 model evcil hayvan su pınarını 2025 Nisan ayında Amazon ü...zerinden satın aldım. Kısa süre önce ürünün devirdaim motoru arızalandı ve
Yanlış Kargo Takip Numarası Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
21 Mayıs 12:091.174
Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden 19 Mayıs 2026 tarihinde “Otomatik Kedi Tuvaleti 72l, Otomatik Mama Kabı, Kedi S...u Pınarı (Şeffaf) ve Filtre – 4’lü Set” siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 19.599 TL olarak yaptım. Siparişime ait verilen 1Z660YA36800260195 numaralı gönderi için ile
5
Çözüldü
Wi-Fi Ve Manuel Çalışmayan Su Pınarı İçin Hızlı Değişim Veya İade Talebi
21 Mayıs 09:18822
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart satıcısından X8653 su pınarı satın aldım ...ve 13 Mayıs’ta kurulumunu yaptık. Ürün geldiği günden beri Wi-Fi özelliği h
Öne ÇıkanKonular
1
Çift Hazneli Mama Kabı Tek Kase Dolduruyor Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
20 Mayıs 10:07528
Xenon Smart’ın kendi web sitesinden 9 Mayıs’ta sipariş verip 12 Mayıs’ta teslim aldığım akıllı su pınarı ve çift hazneli... mama kabından çift hazneli mama kabında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü tercih etme sebebim iki hazneli olmasıydı; ancak ilk kurulumdan itibaren mama haznesine mama döküldüğünde
1
Dayanıksız Su Pınarı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti
19 Mayıs 01:22465
Xenon Smart Maltepe Piazza mağazasından Ersin Ş** adına mpz2026000001294 fatura numarasıyla X8651 akıllı çelik su pınarı... satın aldım. Ürünü alalı henüz on gün olmasına rağmen daha en başından tüm parçalarının oynak ve güvensiz olduğunu fark ettim. Kedilerim dağıtmasın diye mecburen parçaları bantlay
5
Çözüldü
Xenon Smart Akıllı Su Pınarı Yedek Parça Sıkıntısı!
18 Mayıs 10:48426
"Teşekkür ilginiz için"
Xenon Smart Su Pınarında Su Akışı Kesildi, Garanti Desteği Alınamıyor
15 Mayıs 23:22644
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart satıcısından 4 Kasım tarihinde Xenon Smart Akıllı Otomatik Şarj Edilebilir Bataryalı P...et Su Sebili Kablosuz Su Şelalesi Ultra Sessiz Çelik Su Pınarı X8653 Beyaz ürününü satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay önce suyu çok az akıtmaya başladı, şu anda ise neredeyse hiç su a
4
Çözüldü
Xenonsmart Su Pınarı Garantili Arızada Ücretsiz Çözüm Sunulmadı
14 Mayıs 21:041.127
"Teşekkürler"
2
Siparişte Kargo Takip Numarası Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
12 Mayıs 12:591.125
10.05.2026 tarihinde Xenon Smart firmasının kendi internet sitesi üzerinden 72l kameralı kedi tuvaleti, 4l kameralı mama... kabı ve su pınarı satın aldım. Sipariş numaram #XS-16503XENON, tarafıma verilen kargo takip numarası ise 1z660ya36800249565 olarak iletildi. Ancak verilen kargo takip numarasının
1
Xenon Smart X8620 Ped Sorunu Tekrarlıyor Ve Ücretli Değişim Haksız
11 Mayıs 02:42986
Xenon Smart X8620 Pişmanlıktır: 4 Kez Aynı Arıza, Sıfır Çözüm! 08.12.2024 tarihinde Xenon Smart’tan Iyzico üzerinden, ü...çlü set olarak (akıllı kedi tuvaleti, su pınarı, mama kabı) satın aldığım Xenon Smart X8620 akıllı kedi tuvaleti, ilk günden beri kronik ped çıkma sorunu nedeniyle kullanılamaz dur
1
Xenon Kedi Su Pınarı Motor Arızası Giderilmedi, Servis Cevapsız Kaldı
5 Mayıs 02:07631
Geçen sene Ümraniye Meydan AVM’den Xenon X8653 kedi su pınarı aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay önce, motor arızası nedeniyle s...ervise götürdük. Yaklaşık bir hafta sonra arayıp ürünü teslim almamız için çağırdılar, motorunun arızalı olduğunu ve değiştirdiklerini söylediler. Eve geldiğimizde ürünü çalıştırma
Xenon X8650 Akıllı Su Pınarı Bağlantı Sorunu İçin Destek Talebi
4 Mayıs 11:47666
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart marka, Xenon X8650 akıllı su pınarı ve mama kabı seti satın aldım. Ürün 9 Mayıs’ta eli...me ulaştı. Mama kabında hiçbir sıkıntı yok, uygulamaya da sorunsuz bağlandı ve memnunum. Ancak aynı setin içindeki Xenon X8650 akıllı su pınarını bir türlü telefona bağlayamıyorum.
3
Xenon Smart Otomatik Su Pınarı Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
1 Mayıs 14:16800
16.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden Xenon Smart satıcısından Xenon Smart X8652 model otomatik su pınarı satın aldım. C...ihazı ilk günden bu yana düzenli olarak kullandım, bakım ve temizlik kurallarına harfiyen uydum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ürün performansından oldukça memnundum. Ürün
Arızalı Su Pınarı Ve Yetersiz Müşteri Desteği İçin Acil Çözüm Talebi
30 Nisan 17:17709
Xenon Smart markasının Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından 3 Mayıs 2025 tarihinde yaklaşık 7.955 TL ödeyerek ked...i su pınarı ve mama kabından oluşan ikili seti satın aldım. Ürünün modeli otomatik bataryalı su pınarı. Aldığımdan beri sorunsuz kullanıyordum; normalde çanak kısmında bir miktar s
1
Ürün 15 Gün İçinde Bozuldu, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
30 Nisan 09:50573
16 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon Smart Akıllı Otomatik Ultra Sessiz Çelik Su Pınarı Geniş Hazneli Mob...il Uygulama Kontrollü Evcil Hayvan Su Şelalesi X8651 - Gri ürününü sipariş ettim, ürün 17 Nisan 2026 tarihinde İzmir’de tarafıma teslim edildi. Ancak üzerinden henüz 15 gün bile ge
Çalışmayan Kedi Su Pınarı İçin İade Ve Değişim Talebi
29 Nisan 13:05663
Xenon Smart’ın kendi internet sitesi üzerinden XS-15154XENON numaralı siparişimle satın aldığım Kedi Su Pınarı | Mobil K...ontrol, Kablosuz, Çelik Tepsi, Sensörlü, 5200 mah, 2,5 litre, Su Çeşmesi (X8653) ürünü dün teslim edildi. Ürünü fişe takmama rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor, elektrik aksamında he
Kedinin Su Fıskiyesini Çıkararak Su Yolu Parçasına Zarar Vermesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
28 Nisan 15:52634
Xenon Smart’ın Kedi Su Pınarı Kablosuz, 5200 Mah, çelik su tepsili, sensörlü 2.5 litre su çeşmesi (X8652) modelini 19.04....2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Xenon Smart mağazasından satın aldım. Ürünün kablosuz su pompasına bağlı olan su yolu parçasıyla ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Kedi
Marka Profili
Xenon Smart 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96