to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Akıllı Su Pınarı Su Akışı Kesildi Ve Yardım Yok
28 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Xenon Smart evcil hayvan akıllı su pınarı satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra su akışı bir anda tamamen kesildi ve yaklaşık iki aydır su hiç akmıyor, sebebini de anlayamıyorum. Bu nedenle ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda ve ödediğim para boşa gitmiş hissediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kentpark’a gidip destek almaya çalıştığımda ise “Biz ilgilenmiyoruz, bilmiyoruz” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir yönlendirme ya da çözüm sunulmadı. Hem ürünün kısa sürede bozulması hem de sonrasında muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Xenon Smart ve ilgili yetkili birimlerden, ürünün ayıplı sayılarak tamirinin yapılmasını veya yenisiyle değişimini yahut mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili incelemelerimizin ardından en kısa sürede WhatsApp destek hattımız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ilettiğiniz görüş, öneri ve talepleriniz titizlikle değerlendirilmekte olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Xenon Smart Müşteri Deneyimi Ekibi olarak iyi günler dileriz.
