Worldline müşteri hizmetleri

Wordline ingenico’nun servis hizmeti sonrasında tarafıma fatura gönderilmesi için talepte bulunmama rağmen, yaklaşık 1 h...aftadır iki ayrı işlem için faturalarım iletilmiyor. Jh20102076 sicil numaralı cihazımın servis ücret faturası gönderilmiyor. Bu işlemler için 10501476 ve 10486475 numaralı kayıtla...

İngenico markalı ingenico iwe281 model pos cihazım arızalandığı için 15 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arı...za kaydı oluşturdum. Bana en geç 1 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hiçbir yetkili gelmedi ve cihazımı kullanamadığım için müşterilerimden öd...

İngenico Pax marka yazar kasa cihazını satın aldıktan sonra kurulum için yetkili servisi beklemeye başladım ancak 7 günd...ür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca aramamıza ve kayıt açılmasına rağmen kimse gelmedi, bu süreçte maliye gelip tutanak tuttu. Müşteri hizmetlerini toplam 4 defa aradım...

İş yerimizde kullandığımız Ingenico IW280 yazarkasa POS cihazımızda “SAM kart” hatası verdiği için 18.12.2025 tarihinde ...yetkili bakım‑onarım servisi Teknoser’e cihazı elden teslim ettim. Cihazın onarıldığını ve ödeme gerektiğini söylediler; bu işlem için benden yaklaşık 5.600 TL tahsil edildi. İşlem...

Cafe ve restoran zinciri olarak faaliyet gösteren firmamız bünyesinde 15 adetten fazla POS cihazı aktif olarak kullanılm...akta olup, bu cihazların tamamı için her yıl düzenli olarak iCiro paketleri satın alınmaktadır. Ancak 2023 yılından itibaren her ay düzenli olarak alınan Z raporları ile Gelir İda...

Worldline üzerinden kullandığım iwe cihazını başkasına devretmek istediğimde benden 5.500 TL “devir ücreti” talep edildi.... Üstelik daha 15 dakika önce yeni cihaz için 7.000 TL ödemiş durumdaydım. Böyle bir ticaret ahlakını kabul etmiyorum. Konuyu ilettiğimde tarafıma adeta “işinize geliyorsa” denile...

2018 yılında satın aldığım Ingenico IDE280 model yazar kasa POS cihazım, 17.12.2025 tarihinde “alert interruption” hatas...ı verdi. Araştırdığımda bu hatanın genellikle düşme, toz girmesi veya sıvı teması gibi durumlardan kaynaklandığı yazıyordu; ancak cihazımda bu sayılanların hiçbiri yaşanmadı. Cihaz...

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım iki adet İngenico yazarkasa pos cihazım, ekü arızası nedeniyle çalışmaz hale geldi. Ekü d...eğişimi için bilgi almak istediğimde İngenico benden ekü için 4.000 TL talep etti. Piyasadaki başka bir marka ise aynı işlem için 2.000 TL istedi. Bu nedenle yeni yazarkasa alma yo...

Bursa Görükle’deki işletmemizde kullandığımız İngenico Worldline pos cihazlarımızla yaklaşık 2 haftadır ciddi sorun yaşı...yoruz. Cihazlar “şifrelenemiyor” hatası veriyor, işlemi iptal ediyor ve tahsilat alınamıyor. Bu nedenle hem müşterilerimiz hem de biz mağdur oluyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığı...

İngenico marka pos cihazımın devri için 27 Kasım 2025 tarihinde sabit hatları üzerinden çağrı merkezini aradım ve kendi ...adıma bir kayıt açıldı. Daha sonra gelen saha elemanı böyle bir kayıt görünmediğini söyledi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki görevli son derece il...

İngenico 5000f cihazıma pin pad bağlantısı yaptıktan hemen sonra cihaz sürekli olarak kendini yeniden başlatmaya başlamı...ştır. Bu durum cihazı tamamen kullanılamaz hale getirmiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım ve tarafıma servis yönlendirildi. Ancak gelen servis ekipleri ...

Worldline tarafından sağlanan Ingenico POS cihazım bir süredir kendi kendine kilitleniyor ve ekranda 'alert irruption' u...yarısı çıkıyor. Bu sorunu daha önce de yaşamıştık, bugün de aynı hatayla tekrar karşılaştım. Cihaz, Yunuseli Osmangazi’de bulunan iş yerimde kullanılıyor ve bu hata sebebiyle müşte...

Worldline’a ait Pax A910SF model pos cihazını İstanbul Şişli ’de kullanıyorum. 27.10.2025 tarihinden beri cihaz üzerinde...n ödeme alamıyorum. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak, güncelleme yapmak ve farklı kartlar denemek gibi tüm adımları uyguladım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Müşter...

1 Kasım 2025 tarihinden bu yana işletmemde kullandığım Ingenico IWE280 model pos cihazımda servis kaynaklı bir arıza yaş...adım. Cihazımın onarımı için müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün iletişime geçtim, ancak teslimat süreciyle ilgili net ve yeterli bir bilgi alamadım. Ayrıca, müşteri hizmetleri...

Pax A910sf model yazarkasa cihazını yaklaşık 2 ay önce online olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden beri Z raporları...nda departman ve e-fatura ayrımı yapılmıyor, ayrıca gram bilgileri yuvarlanarak net gram bilgisi doğru şekilde gösterilmiyor. Yani, raporlarda hem departman bazında hem de e-fatura...

İngenico Move5000F POS cihazımız zaman zaman arızalanıyor ve işlemler sırasında yavaşlık sorunları yaşıyoruz. Cihaz arız...alandığında, servis tarafından gelip cihaz alınıyor; ancak bize hiçbir şekilde servis formu veya takip edebileceğimiz bir belge verilmiyor. Bugün saat 13:00’ten beri servis formunu...

İş yerimin devri için gerekli olan İngenico yazar kasa pos devir işlemlerini başlatmak üzere tüm evrak ve prosedürleri e...ksiksiz olarak hazırladım. Yaklaşık 7 iş günü boyunca her gün Wordline İngenico müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgi eksikliği, sistem arızası, ödeme hatası gibi çeşitli gere...

İngenico marka iwl250 cihazımda yaklaşık 3 aydır sürekli olarak aynı arızayı yaşıyorum. Her defasında cihazı Worldline y...etkili servisine gönderiyorum ve bana ana kart değişimi yapıldığı söyleniyor, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, her seferinde yükse...

Worldline Ingenico iwl250 cihazımızın E-KÜ'sü dolduğu için yeni bir E-KÜ si...parişi verdik. Ancak tarafımıza gönderilen E-KÜ bozuk çıktı. Bunun üzerine ...