to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında satın aldığım Ingenico IDE280 model yazar kasa POS cihazım, 17.12.2025 tarihinde “alert interruption” hatası verdi. Araştırdığımda bu hatanın genellikle düşme, toz girmesi veya sıvı teması gibi durumlardan kaynaklandığı yazıyordu; ancak cihazımda bu sayılanların hiçbiri yaşanmadı. Cihazı çok yoğun da kullanmıyorum, ortalama üç günde bir ya da iki defa kullanıyorum.
Hata sonrası müşteri hizmetlerini aradım, cihaz ertesi gün benden teslim alındı ve servise gitti. Müşteri hizmetleri, hata sebebi olarak sıvı teması, toz veya düşme ihtimalinden bahsederken, servisten gelen bilgi ise lityum pilin bitik olduğu yönündeydi. Bu işlem için benden beş iş günü içinde 1.423 TL ödeme yapmam istendi; istenen ücreti ödedim.
Cihazım bugün tarafıma ulaştı ancak yapılan işleme ait hiçbir fatura ya da belge gönderilmedi, ayrıca sökülen arızalı parçalar da tarafıma teslim edilmedi. Üstelik cihazı bu kadar seyrek kullanmama rağmen lityum pilin bitmiş olduğunun söylenmesi ve bunun kullanıcı hatası gibi ücretlendirilmesi bana göre kabul edilebilir değil.
Ingenico’dan, serviste yapılan işlem karşılığında tahsil edilen 1.423 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İngenico İDE280 model yazarkasa POS cihazım, 19.04.2025 tarihinde hiçbir düşme, sıvı teması veya başka bir sebep olmadan "Alert Irruption!" hatası verdi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ruhsatım olmadığı için benden önce 1886 TL ruhsatname ücreti talep ettiler. Ürünün servis...
Ingenico marka yazar kasa pos cihazını yere düşürdüm ve Wordline şirketinin çağrı merkezini arayarak destek talebinde bulundum. Bölgemdeki saha personelinin cihazı inceleyeceği söylendi ancak iki gün boyunca kimse gelmedi. Daha önce dokunmatik arızası yaşadığım için saha personelinin numarasını kayd...
Ingenico iwe280 yazarkasa pos cihazı pili bittiği için yine Ingenico saha elemanları tarafından değiştirildikten sonra yazarkasa çekim yapmamaya parametre yüklememeye başladı. Tabi Şeker Bankı aradım, arıza kaydı oluşturdular 19/10/2023 saat 19.11'de bu saatten sonra Ingenico elemanlarından uğrayan ...
1 Kasım 2025 tarihinden bu yana işletmemde kullandığım Ingenico IWE280 model pos cihazımda servis kaynaklı bir arıza yaşadım. Cihazımın onarımı için müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün iletişime geçtim, ancak teslimat süreciyle ilgili net ve yeterli bir bilgi alamadım. Ayrıca, müşteri hizmetleri...
İngenico ide280 cihaz aldım, 2 yıl kullandım ve garantisi bitti. Hiçbir sıvı teması veya düşürme olmamasına rağmen ekranda kırmızı yazı çıktı, ruhsatname gibi belgelerle uğraştırdılar ve sonunda buldum. Sonrasında cihazı tamire gönderdik, 2.500 TL'yi aşan bir masraf çıkardılar. İş yerimde günlerce P...
Yorumlar