to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerimizde kullandığımız Ingenico IW280 yazarkasa POS cihazımızda “SAM kart” hatası verdiği için 18.12.2025 tarihinde yetkili bakım‑onarım servisi Teknoser’e cihazı elden teslim ettim. Cihazın onarıldığını ve ödeme gerektiğini söylediler; bu işlem için benden yaklaşık 5.600 TL tahsil edildi. İşlemle ilgili 009477 numaralı cihaz teslim alma formum bulunuyor ve ödemeyi 30.12.2025 tarihinde yaptım.
Daha sonra cihazı Maraş servisinden bir personel getirdi. Ancak cihazı açtığımızda ekranda “Alert” ile başlayan kırmızı yazılı bir uyarı sürekli yanıp sönüyor ve cihaz hiçbir şekilde işlem yapmıyor. Yani servisten yeni çıkmış cihaz tekrar arızalı şekilde tarafıma teslim edildi.
Bunun üzerine Wordline müşteri hizmetlerini arayarak cihazın arızalı geldiğini bildirdim ve yeniden arıza kaydı oluşturuldu. Ancak cihaz hâlâ bizde, ne zaman gelip alacakları da belli değil ve cihazı kullanamadığımız için işimiz aksıyor.
Servisten yeni çıkmış bir yazarkasa POS cihazının, üstelik 5.600 TL gibi yüksek bir tamir ücreti ödedikten sonra bu şekilde arızalı gelmesini kabul etmiyorum. Yazarkasa POS cihazı işimizin merkezinde olan, oyuncak olmayan bir ürün ve sürekli servise gönderilip her seferinde mağdur edilmek çok yorucu ve maddi‑manevi zarara yol açıyor.
Wordline ve Teknoser’den, ek hiçbir ücret talep edilmeden cihazımın gerçekten sorunsuz şekilde onarılmasını ve acilen, çalışır durumda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Wordline firmasından aldığım İngenico iwe 280 (seri no: 3120045697) yazarkasa pos cihazında 5. Aydan beri donma ve sürekli arıza sorunları yaşıyorum. Cihaz yoğun kullanımda veya bazen durup dururken çalışmaz hale geliyor, bu durum hem müşterilerimizi hem de bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Antalya/...
Ingenico iwe280 yazarkasa pos cihazı pili bittiği için yine Ingenico saha elemanları tarafından değiştirildikten sonra yazarkasa çekim yapmamaya parametre yüklememeye başladı. Tabi Şeker Bankı aradım, arıza kaydı oluşturdular 19/10/2023 saat 19.11'de bu saatten sonra Ingenico elemanlarından uğrayan ...
2018 yılında satın aldığım Ingenico IDE280 model yazar kasa POS cihazım, 17.12.2025 tarihinde “alert interruption” hatası verdi. Araştırdığımda bu hatanın genellikle düşme, toz girmesi veya sıvı teması gibi durumlardan kaynaklandığı yazıyordu; ancak cihazımda bu sayılanların hiçbiri yaşanmadı. Cihaz...
Ingenico marka yazar kasa pos cihazını yere düşürdüm ve Wordline şirketinin çağrı merkezini arayarak destek talebinde bulundum. Bölgemdeki saha personelinin cihazı inceleyeceği söylendi ancak iki gün boyunca kimse gelmedi. Daha önce dokunmatik arızası yaşadığım için saha personelinin numarasını kayd...
Yorumlar