to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Sürekli Yeniden Başlıyor, İş Kaybı Yaşıyorum!
İngenico 5000f cihazıma pin pad bağlantısı yaptıktan hemen sonra cihaz sürekli olarak kendini yeniden başlatmaya başlamıştır. Bu durum cihazı tamamen kullanılamaz hale getirmiştir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım ve tarafıma servis yönlendirildi. Ancak gelen servis ekipleri sorunun kaynağını tespit edememiş, herhangi bir çözüm üretmeden ayrılmıştır. Cihaz hâlâ aynı hatayı vermeye devam etmektedir. Üstelik pin pad’i aldığım günden beri bu sorun devam etmektedir.
Cihazım yaklaşık 2 aylıktır ve garantisi devam etmektedir. Bu yaşanan durum iş yerimde ciddi aksamalara, müşteri kaybına ve maddi zarara yol açmaktadır. Çözüm üretilmemesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Tarafınızdan acilen şu adımları bekliyorum: Sorunun kesin olarak tespit edilmesini, cihazın ya tam olarak onarılmasını ya da yenisiyle derhal değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size dönüş sağlayabilmemiz için, şikayetinizi iletmenizi rica ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi
Hâlâ bir çözüm bulunamadı. Yalandan arayan bilgisiz müşteri temsilcileri ilgileniyormuş gibi yapıyorlar. Pinpad'in iadesini istiyorum, 2 ay bile olmadı Pinpad'i alalı.
Sorunum hala çözülmüş değil
Hala bir çözüm üretemediler tüketici hakkında başvuru yapacağım.
