full-star full-star full-star full-star empty-star
3.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 64

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %32

    Çözülen Şikayet Oranı

31 Mayıs 2020 tarihinde Amasya Gümüşhacıköy bayram büfe de kullanmış olduğum pos cihazımın çip okuyucu bozuldu. Önce Vera Delta'yı aradım servis istedim sonra pazartesi günü Merzifon Mert Elektronik geldi ve yeni chip gerekiyor dedi bizde çip sipariş etmesini istedik ve bugün 2 Haziran ben gelen tüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cihazı aldığımdan beri hiçbir faydasını göremedim sürekli bir arıza sıkıntı vallahi bezdim sürekli hata veriyor yazılım güncellemesi istiyor hafta sonu arıza yaptıysa yandık arıyoruz açan yok şaka gibisiniz şebeke hataları güncelleme hataları kök hatası Allah'a şükür hatadan başka bir şey yok bunu y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cihazın üzerinde temassız var ancak yazılımında temassız yok. Üstelik garantisi bittiği takdirde arıza üstüne arıza cebimizden yaptırıyoruz sürekli. Garanti sürecinde bozulmayan cihaz öyle bir programlanmış ki garanti bitiminde bozuldu. Temassız özelliği bankayla anlaşma dışı diyorlar madem öyle anl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vera pos kullanıyorum, cihaz Denizbank, İş Bankası, Akbank vs... Yeni çıkan kredi kartlarını okumuyor. Şehrimizdeki yetkili servis zaten ilgilenmiyor. Bu durum için 2 aydır Vera yetkili servisini arıyorum fakat her defasında cihaza güncelleme gönderildi sorun giderildi denilmesine rağmen bizim mağdu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha cihazı alalı 15 gün oldu sıfır aldık. Şu anda sürekli bağlantı hatası yaşıyoruz ve temassız özelliği olmasına rağmen Şu anda kullanamıyoruz cihazın ekranı sürekli açık olmadan bağlantı sağlanmıyor. Müşterinin önünde sürekli kapat ac yapıyoruz lütfen sorunumuzu çözün.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

 Kırklareli Vize'deki büfemde kullanmış olduğum cihaz şarj soket arızası yaptı gelen servisteki arkadaş kullanıcı hatası olduğunu söyleyip kablolu bir pos cihazı yarattı tabii ki posu müşteriye çevir şifre girsin tekrar geri çevir kablolar kesildi ve her seferinde kullanıcı hatası dediler 9 aylık po...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vera Delta pos cihazını eczanemde kullanıyorum fakat temassız ödeme özelliği yok bunu yapabilmek veya yapamamak bu kadar mı zor herkesten şifre girişi almaya çalışıyoruz virüsün yaygın olduğu bu günlerde lütfen herkes üstüne düşeni yapsın eczanemde bulaş riski sizin yüzünüze ikiye 3 e katlanıyor bun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Korona virüsünün aylardır gündemi meşgul ettiği günleri yaşıyoruz. Eczanemde pos cihazı olarak Vera Delta kullanıyorum. Teknolojinin bu kadar hızlı ilerlediği bu zamanda makinemin temassız özelliği olmadığı için hastamdan ödeme için şifre girmesini istiyorum.  Tuşlara her dokunanın bulaşma riskini ...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Vera Delta yazar kasanızı yaklaşık 5 senedir kullanıyorum. Geçen sene arızalandı 185 TL servis ücreti ödedim. 3 ay önce arızalandı 165 TL ödedim ve bugün yine aynı sorundan arızalandı. Müşteri hizmetleri servise yönlendiriyor servis ne zaman keyfi yerine gelirse o zaman bakacağını söylüyor. Sayenizd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vera yazarkasa post kullanıyorum. Ama ne yazık ki temassız işlem yapamıyoruz bilhassa bu hassas günlerde virüse karşı el değmeden işlem yapmak istiyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arasam da verilen cevap alt yapımı hazır ama bankaların vs. Bilmem neyinden bahsediliyor. Oysaki diğer marka yazar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yaklaşık 2,5 yıl önce Vera Delta Plus yazar kasa aldım almamın en büyük sebebi temassız ödeme özelliğinin olmasıydı. Fakat 2,5 yıl geçmesine rağmen hala bu özellik gelmedi Vera'yi defalarca aradım çözümleniyor falan gibi söylemlerle geçiştirdiler. Hala da öyle yapıyorlar.  Görüşmelerimizde bankalar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vera Delta cihazım sürekli kök anahtarı arızası veriyor, çözüm yok. Yaptırıyoruz yine aynı sorun. Aldığıma çok pişmanım.Nasıl bir cihazmış kötü,  bir daha tövbe. Müşteri hizmetlerini arıyorum cihaz yere düşmüştür diyor. Böyle saçmalık olmaz ya. Yere filan düşmedi diyorum, buradan yönlendiremeyiz diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

kendi kendine şifre istiyordu güncelleme yapılması gerekiyormuş.200 tl alındı düzeldi şimdi ise şarj problemi ve servis fiyat soruyoruz cevap bile alamıyoruz nasıl bir mantıktır lütfen ilgilenir misiniz yoksa yenisini almak mı makul nasıl bir mantıkla çalışıyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme