Devir Ücretinde Aşırı 5.500 TL Talebi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmeti

Worldline üzerinden kullandığım iwe cihazını başkasına devretmek istediğimde benden 5.500 TL “devir ücreti” talep edildi. Üstelik daha 15 dakika önce yeni cihaz için 7.000 TL ödemiş durumdaydım. Böyle bir ticaret ahlakını kabul etmiyorum.

Konuyu ilettiğimde tarafıma adeta “işinize geliyorsa” denilerek yaklaşıldı. Ne makul bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir tutum sergilendi. Esnafın bu şekilde yüksek devir ücretleriyle karşı karşıya bırakılmasını son derece yanlış buluyorum.

Ben bu yaşadığım süreci özellikle diğer tüketiciler ve esnaflar bilsin, görsün ve Worldline ile çalışmayı düşünürken bu tür devir ücretlerini de hesaba katsın diye paylaşıyorum. Bu uygulamanın adil ve şeffaf olmadığını düşünüyorum.