Servis Sonrası Faturalarımın Gönderilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

Wordline ingenico’nun servis hizmeti sonrasında tarafıma fatura gönderilmesi için talepte bulunmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır iki ayrı işlem için faturalarım iletilmiyor. Jh20102076 sicil numaralı cihazımın servis ücret faturası gönderilmiyor. Bu işlemler için 10501476 ve 10486475 numaralı kayıtlar açılmasına rağmen hâlâ fatura alamadım.

Her iki işlem sonrası da özellikle fatura talep etmeme rağmen herhangi bir e-posta ya da fiziksel fatura tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve fatura gönderimi için kayıt açıldığı bilgisi verildi, ancak buna rağmen her defasında fatura göndermede sorun yaşanıyor, süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Servis ve servis sonrası hizmetlerinden bu nedenle son derece memnun olmadığımı belirtmek istiyorum.

İlgili işlemlere ait servis ücret faturalarımın acil olarak tarafıma iletilmesini ve bu aksaklığa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.