Menulux Pos Sistemleri

Menulux masaüstü pos cihazı ve yazılım paketinde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak ciro hataları ve otomatik fiş kesmeme sorunları yaşıyorum. Sorunlar her gün düzenli olarak devam ediyor ve iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, menulux müşteri hizmetlerine defalarc...

Menulux firmasının QR menü hizmetiyle ilgili yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 1 gündür müşteri hizmetlerinden geri dönüş beklememe rağmen, daha önce de benzer şekilde yardım talebime hiçbir şekilde yanıt alamadım. Defalarca aranacağım söylenmesine rağmen, tarafıma kesinlikle dönüş ya...

24 Eylül Çarşamba gününden beri Menülüx pos sistemi için demo talebinde bulundum. Yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım, her seferinde ismimi, soyadımı ve telefon numaramı (054******65) belirttim. Her aramamda bana gün ve saat verilerek randevu oluşturulduğu söylendi, ancak hiçbir ...

Menülüx firmasından Denizli Mona Kitchen Coffee olarak masaüstü pos, ekipman ve stok takip programı satın aldık. Satış öncesinde gösterilen ilgiye rağmen, satış sonrası destek ve hizmette ciddi sorunlar yaşamaktayız. Yaklaşık bir aydır stok takip programı için eğitim talebimiz bulunuyor. Defalarca ...

Menulux pos cihazını yaklaşık 1 yıldır Kayseri Papatya Mega AVM’de kullanıyorum. İlk günden bu yana sistem sürekli hata veriyor ve gün içinde defalarca kez işlerimizi aksatıyor. Ürünlerin ve hizmetin kalitesinden kesinlikle memnun değilim; müşteri ilgisi de sıfır seviyesinde. Defalarca müşteri hizm...

26.07.2025 tarihinden bu yana iki işletmemde (Gujıno Cafe&Bistro ve Burger. Falan) Menulux Self Servis Kiosk programına erişimim tamamen kısıtlandı. Program, iş yerimdeki ürün bilgisi ve fiyat güncellemeleri için kritik bir öneme sahip. Ancak sistem üzerinde 'Erişim yetkiniz sonlandı' şeklinde bir u...

Menulux firması ile 2 senedir çalışıyorum. İki senedir bitmeyen bir problem içerisindeyiz; sürekli bir sorun çözüyoruz. 10 Temmuz’da sistem çöktü, iki gün idare ettik. Bugün yine sistemle alakalı bir problem var, dönüş yok. Biz paket servis restoranıyız, bizim kapalı kalmamız her gün 50.000 TL geri ...

Bir haftadır sistemi hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Çağrı merkezini defalarca aradım, birkaç kez açtılar ve dönüş yapılacak dediler fakat dönüş yapılmadı. Bir açıklama veya bilgilendirme yok. Bir haftadır mağdur edildik ve hâlâ kimse ilgilenmiyor.

Hangi birini anlatsam bilemedim. Bu firmada hizmet, sadece satış yapılana kadar! Satış sonrasında ne kadar ararsanız arayın, geri dönüş yapılmıyor. 1 gündür sisteme giriş yapamıyoruz ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyoruz. Teknik bir çalışma varsa bu önceden bildirilmeli. Eğer yoksa müşterinin s...

Hayatınızda görebileceğiniz en kötü yazılım firmasına denk geldiniz. Bu metni dikkatlice okuyun. Size bir ürün satmak için defalarca kez rahatsız edip, ürünü size satana ve bu ürüne inandırana kadar çok uğraşıyorlar. Arayüzü güzel fakat programda arayüz, bizim gibi esnaflara yeterlilik sağlamıyor. ...

Biz işletmemiz için bir yazarkasa pos entegrasyon sistemi arayışındayken bir çok firma ile görüşüp Menulux denilen firma (! ) haftalarca arayıp peşimizden resmen koşunca onlar ile çalışmaya karar verdik. İşin başında c*** denilen ve müdür olduğunu söyleyen adam, tüm satış sürecinde, bize ekstra ürün...

Ürün tamamen hayal kırıklığı. Sürekli hata verme sorunu mu dersiniz, yoksa cari hesaplarda yaşanan sorunlardan tutun da yazıcılarınıza yazı gitmemesine kadar bir sürü sorun ile karşı karşıyayız. Ve bu sorunlar çözümlenmiyor. Teknik destek ekibi elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyor fakat bu s...

Merhaba, kafe işletmemde sistemlerini kurmam için adeta peşimde koştular ve bana sattılar. 2 yıldır sistemlerini kullanıyorum, daha bir kere canlı destek ve yerinde destek vermediler. Aramalarımızı bile meşgule alıyorlar, bilgisayar bağlandığında sizlere dönüş yapılacak diyorlar ve asla dönüş yapılm...

Restaurantımızda Menulux adisyon sistemini kullanıyoruz. Firma yetkilileri tanıtım çekimi yapmak istediklerini söylediler. Biz de müsaade ettik. Çekim esnasında kullanıcıların yetkileri değiştirilmiş, garsonlara yönetici yetkisi verilmiş, yeni kullanıcılar tanımlamışlar ve bu sebeple cihazların ente...

Dört senedir Menülux restoran pos yönetim sistemini kullanıyorum. Her sene üyelik yenileme yapılırken problem yaşıyorum. Tablette ekranda gördüğüm fiyat en son 7000 TL idi. Bunun içerisinde beş tane garson tablet sistemi, karekod menü yıllık kullanım ücreti gibi kalemler vardı ve toplam 7000 TL idi....

Profesyonel olmayan bakkal usulü işletilen bir firmadır. İş talebi açılıyor müşteri hizmetleri kendinden önceki kişinin açtığı talepten habersiz, farklı bir iş yeri adına iş talebinizi açıp günlerce beklemenize neden olunuyor, telefon yüzünüze kapatılıyor.

Yemek sektöründeyiz. İlk defa pos sistemi işlerine bulaştığım için bu kadar kötü bir tercih yaptığımı bilmiyordum. Kurulurken Yemeksepeti entegrasyonu 1 haftaya açılacak dendi, tam 2-3 ay sürdü. Bu süreçte kredi kartımdan ücretini takır takır aldılar. Para iadesi için 10 kere aradım, her aradığımda ...

Entegrasyon sağladıkları paket servis uygulamaları çalışmıyor. Onayladığımız tüm siparişler iptale düşüyor. Süper restoran rozetimizi kaybettik bu firma yüzünden ve binlerce liralık zarara uğradık. Sorun yaşadığınızda hiçbir muhatap bulamıyorsunuz. Bir talepte bulunursanız arayıp ittire ittire yaptı...

Kasım ayında çalışmaya başladık, fiyatları diğer sistemlere göre ucuzdu, kurulumda ve benzeri konularda yardımcı oldular, hızlıca kullanmaya başladık. O****** Bey'e tekrardan teşekkür ediyorum buradan, hep destek oldu hatalarda. Fakat o zamandan beri 3-4 kere Yemek Sepeti entegrasyonu ile ilgili sor...

1200 lira olan bakım ücretini 6000 liraya çıkardılar. Artışın çok yüksek olduğunu ilettik, buna istinaden bütün sistemi kilitlediler. Şu an programa ulaşamıyoruz. İki sene önce satın aldığımız program şu an itibarıyla çöp. Programı satarken cüzi bir bakım ücreti olacağını söylediler. İlk yıl 800, ik...