to read complaints and reviews, or file yours. 
İngenico Move/5000F POS cihazımızda basit usul iken gerçek usule geçtik. 01.01.2026 tarihinden bu yana KDV hatası nedeniyle fiş basamıyor ve sağlıklı bir şekilde ödeme alamıyoruz. Cihaz, Hatay İskenderun’da bulunan işletmemizde kullanılıyor ve bu sorun yüzünden yaklaşık 10.000 TL civarında işlem kaybımız oluştu.
Sorun başladığı günden bu yana, her gün sabah ve akşam olmak üzere günde iki defa Worldline müşteri hizmetlerini 0850 250 40 30 numaralı hattan aradım. İlk aradığımda suçu vergi dairesine attılar; ertesi gün vergi dairesine gittik ve sistemde herhangi bir sorun olmadığını, KDV oranlarımızın göründüğünü söylediler. Daha sonraki tüm aramalarımda ise sadece dinleyip “notunuzu aldık” denilerek geçiştirildim, hiçbir somut çözüm üretilmedi ve altı gündür aynı sorunla baş başa bırakıldık.
İngenico ve Worldline’ın, POS cihazımızdaki KDV hatasını acilen gidererek cihazı sorunsuz şekilde çalışır hâle getirmesini, bunun derhal yapılamaması durumunda ise cihazın iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Yaşadığımız zaman kaybının ve maddi kaybın da dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
İncenigo Move/5000F yazar kasa pos cihazı kullanıyordum. KDV oranlarındaki değişiklik nedeniyle cihazın bağlı olduğu Worldline firmasını aradım. İlk görüşmede hemen yükleme yapılacağı ve mağdur edilmeyeceğimiz söylendi. Ancak kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradık; bu aramalar hem şahsım hem de muhasebe...
İş yerinde ingenico move 5000F cihazımız mevcut. Maliye baskısıyla basit usulden gerçek usule geçtik. KDV oranlarını pos cihazı üzerinden değiştim. Fakat yetkisiz KDV oranı diyerek uyarı vermekte. Dl-TR. Ya*************@worldline.com a mailde attım. 08502504030 u 12 kez aradım. 3 gündür bir gelişme ...
İngenico iwe 280 yazar kasa pos cihazı worldline worldline firmasi yazarkasa cihazımın hesap açılışı için 5 Nisan 2024 tarihinde işletmeme geldi. Cihazın açılmadığını gören yetkili arkadaş cihazı servise götürmesi gerektiğini söyledi ve bizde kabul ettik. Sonra World Line firması bu numaradan 085...
27/05/2024 tarihinde World Line üzerinden faturasını kestiğimiz İngenico Move 500F pos cihazında, cihazı şarjdan çıkardığımız anda birkaç dakika içinde şarj tamamen bitiyor ve cihaz kullanılamaz hale geliyor. Sorunu 3 gün sonra fark edip arıza kaydı oluşturduk. Servis gelip pilde problem olduğunu te...
10 yıldır kullandığım Ingenico iWE280 POS cihazımın mali sertifika süresi 7 Eylül 2024 tarihinde dolduğu için Worldline firmasını aradım. Bana cihaz kampanyasından faydalanabileceğim ve yeni cihaz gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 5 gündür, her gün defalarca aramama rağmen sadece kayıt oluşturulu...
Yorumlar