to read complaints and reviews, or file yours.30 Nisan 2025’te Bitlis Merkez Weltew mağazasından aldığım Bodrum koltuk takımımın daha 1 yılı bile dolmamış olmasına ra...ğmen kumaşında tiftiklenmeler ve dikişlerde hafif açılmalar fark ettim. Ürünün 2 yıllık garantisi bulunmasına güvenerek hem mağaza yetkilileriyle hem de Weltew ile iletişime geçtim
Van İpekyolu Weltew şubesinden Florya yatak odası takımı, Florya yemek odası takımı ve Bodrum serisi oturma grubu aldık.... Yatak odası takımının komodinlerinde daha kurulum esnasında deformasyonları fark ettik ve bunu kurulum yapan ekibe bildirdik. Boya getirilip boyanacağı söylendi ancak aradan zaman
Weltew Mobilya’dan 01.06.2025 tarihinde 2 yıl garantili bir oturma grubu aldım. Koltuğun içindeki süngerde dışa doğru pa...tlama oldu ve garanti süresi dolmadan böyle ciddi bir problem yaşadım. Yenimahalle / Ankara şubesine bağlı olarak Weltew’ün kendi servisi yaklaşık 1,5 ay önce koltuğu evimden aldı,
Afyonkarahisar’daki Weltew Home mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım kon...solun kapağı, ürünü aldıktan kısa süre sonra yerinden düştü. Ürünü özenle k
Yaklaşık 1 yıl önce Trabzon Weltew mağazasından Bodrum 2 model 3’lü ve 2 tekli olmak üzere koltuk takımı ve yemek odası ...takımı aldım, toplamda yaklaşık 110 bin tl ödeme yaptım. Ürünlerim halen garanti kapsamında. Koltuk takımını sadece 3 ay kullandıktan sonra kumaşta ciddi tiftiklenmeler oluştu. Se
"Teşekkürler"
26.06.2023 tarihinde Mardin’de Weltew mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Aradan henüz 3 yıl bile geçmemiş olmas...ına rağmen son 4 aydır her iki üçlü koltuğumun da süngerlerinde ciddi çökme sorunu yaşıyorum. Koltuklar şekil olarak bozuldu, otururken rahatsız edecek seviyede bir göçme var. Sor
Muğla Milas’ta Weltew Mobilya’dan bir yemek masası takımı aldım. Ürünü alırken beğenerek tercih etmeme rağmen, kalite an...lamında ciddi hayal kırıklığı yaşadım. İlk teslimatta sandalyeler hasarlı geldi, aylar sonra ancak değişim yapılabildi. Ürünün daha 9 aylık taksitleri bitmeden, sandalyelerin kayna
Bursa Kestel’deki Weltew Mobilya şubesinden yaklaşık altı yıl önce Weltew Florya model bir yatak odası takımı aldık. Gar...dırobun kapak rayları en başından beri arızalıydı ve bu durumu yaklaşık 2024 yılından beri defalarca mağazaya ilettik. Servis eve gelip gardırobu inceledi ve aynı seriden imalat ol
Weltew Home Modoko mağazasından 17.08.2025 tarihinde yatak odası takımı ile yemek masası ve koltuk takımını satın aldık.... Mağazada bize, teslim almak istediğimiz tarihten 1–1,5 ay önce haber vermemiz durumunda siparişi geçeceklerini söylediler. Ben de garanti olsun diye daha erken sipariş vermek iste
"Şikayetim üzerine firma yetkilisi Nurdan Hanım benimle iletişime geçti. Süreçteki bir aylık gecikme sonrası bayram öncesi teslimat konusunda çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek önceliklendirme sözü verdiler. Nurdan Hanım’ın ilgisi ve yapıcı tavrı sebebiyle iyi niyet göstergesi olarak puanımı güncelliyorum. Ürünlerin taahhüt edildiği gibi bayram öncesinde, sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat gerçekleştiğinde süreci tamamen sonlandıracağım. Teşekkürler."
21.08.2025 tarihinde aldığım yatak odası takımının gardırop içi askılık sistemini kendi nakliye ekibinin unutması sonucu...nda ürünün kurulumu yapılıp eksik olan parçaların kargo ile gönderileceği beyan edildi. Zar zor kargo geldi ama parçalar yine eksik. Parçalar dediğime bakmayın 4 adet dolap içi ask
2023 Ağustos ayında İnegöl Weltew AVM şubesinden oğlum için 120*200 ebadında bir yatak aldım. Yatağın kenarı dışa doğru ...potlama yapınca 12 Aralık 2025'te durumu firmaya bildirdim. Hatta mesajımda dürüstçe “Garanti süresi bitti sanırım, bu durum normal mi? ” diye de sordum. Onlar da bana “Tamam abla,
"Özellikle Nurdan hanıma çok teşekkürlerimi iletiyorum çok ilgilendi ve süngerler değiştirildi sorunum giderildi markanın ürününün arkasında durması benim için çok önemli Weltew bunu yaptı ve tekrardan güvenimi kazandı tekrar teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eksik veya kusurlu ürün geldiği ürünün yeni güçlendirilmiş parçalı hali ile tekrar gönderileceği ifade edildi. Kendilerine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."
"Hediyeniz için teşekkürler"
Weltew Home’dan Ağrı şubesinden almış olduğumuz Alaçatı üçlü koltuğu yaklaş...ık 1,5 senedir kullanıyoruz. Koltuğun süngerlerinde açılma sorununu 1 yıl i
"Sorunum çözüldü evde onarım sağlandı. Elyaf konularak düzeltildi."
Avcılar Weltew Mobilya’dan 30.09.2024 tarihinde satın aldığım Mudanya koltu...k takımının üçlü koltuğunda, yaklaşık 1,5 yıllık kullanım sonunda süngeri ç
"Mağduriyetim ücretsiz servis tarafından giderildi teşekkürler"
"Mağaza yetkilisinin ilgisi sayesinde sorunumuz çözüldü"
"Firma çalışanı nurdan hamına teşekkürler ilgisinden dolayı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
