Sünger Çökmesi Ve Ses Sorunu: Mudanya Koltuk Takımında Garanti Çözümü Talebi

Avcılar Weltew Mobilya’dan 30.09.2024 tarihinde satın aldığım Mudanya koltuk takımının üçlü koltuğunda, yaklaşık 1,5 yıllık kullanım sonunda süngeri çökme meydana geldi, ses yapmaya başladı ve belirgin şekilde deformasyona uğradı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Avcılar şubesi ile iletişime geçtim; WhatsApp üzerinden benden videolu görüntü istediler, ben de talep edilen görüntüleri gönderdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, en azından bilgilendirici bir yanıt verilmesini beklerdim.

Ürünün garanti kapsamında gerekli incelemesinin yapılarak sünger çökmesi ve ses sorunlarının giderilmesi, tamir edilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılması talep ediyorum.