to read complaints and reviews, or file yours.Sünger Çökmesi Ve Ses Sorunu: Mudanya Koltuk Takımında Garanti Çözümü Talebi
Avcılar Weltew Mobilya’dan 30.09.2024 tarihinde satın aldığım Mudanya koltuk takımının üçlü koltuğunda, yaklaşık 1,5 yıllık kullanım sonunda süngeri çökme meydana geldi, ses yapmaya başladı ve belirgin şekilde deformasyona uğradı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Avcılar şubesi ile iletişime geçtim; WhatsApp üzerinden benden videolu görüntü istediler, ben de talep edilen görüntüleri gönderdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, en azından bilgilendirici bir yanıt verilmesini beklerdim.
Ürünün garanti kapsamında gerekli incelemesinin yapılarak sünger çökmesi ve ses sorunlarının giderilmesi, tamir edilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılması talep ediyorum.
Merhaba Gülten Hanım, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba Gülten Hanım, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
Sorunum çözüldü evde onarım sağlandı. Elyaf konularak düzeltildi.
