to read complaints and reviews, or file yours. 
Afyonkarahisar’daki Weltew Home mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım konsolun kapağı, ürünü aldıktan kısa süre sonra yerinden düştü. Ürünü özenle kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşadım.
Mağazaya durumu ilettiğimde ise sorunun müşteriden kaynaklı olduğu söylenerek yardımcı olunmadı, “tamam geliriz” denilip net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürüne ait fatura ve garanti belgeleri de elimizde bulunmasına rağmen herhangi bir destek alamıyorum.
Weltew Home’dan beklentim, konsolun kapağının en kısa sürede incelenerek garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesi ya da gerekirse ürünün değiştirilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Malatya merkezde bulunan Weltew Home mağazasından 01 Eylül 2023 tarihinde yaklaşık 100.000 TL bedelle, 12 taksit halinde koltuk takımı ve konsol aldım. Ürünler eve ilk geldiğinde bizzat kontrol etmemiz istendi, koltuklarda delik olduğunu gördük. Görevli, sorunlu kumaşın komple değişeceğini söyledi, ...
Ağustos 2023 tarihinde tarafıma teslim edilen koltuk takımı ve konsol ile alakalı problemleri ilk günden fotoğraflayarak sorumlu kişilere ilettim. İlgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını belirttiler; 12 Ekim 2023 tarihinde yetkili servis ürünleri görmeye geldi. Burada gerekli notları aldılar ve yen...
Weltew Home Avcılar şubesinden 1 sene önce, överek anlattıkları, kalitesinden şüpheniz olmasın dedikleri ve her zaman malımızın arkasındayız demelerin...
Yorumlar