Watsons Siparişimde Hasarlı Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu


A. S. Watsons Güzellik ve Bakım Ürünleri tic. A. Ş.'nin online satış platformu üzerinden, kampanya kapsamında 11 adet ürün siparişi verdim ve “mağazadan teslim” seçeneğini tercih ettim. 20.08.2025 tarihinde kargo teslim mesajı geldikten sonra ilgili mağazaya gittiğimde, sadece 1 adet ürün tarafıma t...
21.08.2025 tarihinde Watsons Şirinevler 147 (Bahçelievler) mağazasından "Tıkla Gel Al" servisiyle online kupon kullanarak ürün siparişi verdim. Sipari...


19 Ağustos tarihinde Watsons internet mağazasından aldığım sürpriz kutunun içinden çıkan Celenes marka yüz temizleme jelini bugün teslim aldım ve kutuyu açtığımda ürünün paketinin içinde iki tane canlı böcek olduğunu fark ettim. Böcekleri elimle ezip öldürdüm, fotoğraflarını da ekleyeceğim. Ürünün p...

Şikayet Konusu: Mecidiyeköy Şubesi Personel Davranışı ve Ürün Değişim Süreci Sayın Yetkili, Watsons’ın başka bir şubesinden bir gün önce satın aldığım c vitamini ürününün kutusunu açtığımda ürünün hava almış ve oksitlenmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine bana en yakın mağaza olduğu için Mecidi...

Bugün İzmir Bornova’daki Watsons mağazasında, tarafıma verilen 200 TL’lik indirim kodunu kullanmak istedim. Kodu kasada görevliye ilettiğimde “promosyon kodu bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve başka bir açıklama yapılmadı. Kodu Watsons mağazasından temin ettim ve fiziksel mağaza...

17.08.2025 tarihinde Watsons’tan kişisel bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 253451432926). Siparişim Bursa Osmangazi adresine teslim edilecekti. Bugün ürünü teslim alacağıma dair mesaj gelmesine rağmen, kargom ulaşmadı. Watsons’ın çalıştığı kargo şirketinin dikkatsizliği nedeniyle kargomun has...

8 yaşındaki kızım, 09.08.2025 tarihinde Silivri Maxi Watsons mağazasından, yanında ebeveyni olmadan kendi harçlığıyla Nasita marka takma tırnak satın ...

14.08.2025 tarihinde Watsons online mağazasından toplam 1.592,64 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat yeri olarak Kayseri Mix AVM Şubesi’ni seçtim. Ancak, bu şubenin kapalı olmasına rağmen sistemde hâlâ aktif olarak görünmesi nedeniyle ürünlerim teslim ...

20.08.2025 tarihinde Watsons Kayseri Park Şubesi’ne teslim edilmek üzere 3 adet sipariş verdim ve sipariş numarası WTS0280842602 ve WTS0280832203 olan 2 adet sipariş teslim edilmedi. Mağazaya teslim edildiğine dair SMS aldıktan sonra şubeye giderek siparişlerimi teslim almak istedim. Ancak personel,...
Watsons uygulaması üzerinden indirim kodu kullanarak sipariş verdim. Siparişim sistem tarafından onaylandı, ödemem tahsil edildi ve ürünüm mağazaya teslim edildi. Ancak mağazaya gittiğimde, “aynı kodla birden fazla sipariş verilemez” gerekçesiyle ürünüm bana teslim edilmedi. Burada çok ciddi bir çe...


Bugün Watsonsın uygulamasından alışveriş yaptım fakat ödeme yapma ekranın ortasındayken başka bir ürün eklemeye karar verdim. Kart bilgilerimi girip siparişi onayladığımda daha önce yarıda bıraktığım siparişlerinde hazırlanıyor. Aşamasında olduğunu gördüm. İlk siparişi yarım bıraktığımda yanlışlıkl...
Haziran ayında Watsons’tan online olarak verdiğim #0250528963 numaralı siparişimde, toplam 8.212,23 ₺ tutarında ödeme yaptım. Siparişime ait teslimat adresi İstanbul Avcılar’dır. Siparişimde yer alan Watsons El ve Vücut Kremi Majesty 250 ml, Essence Juicy Bomb Dudak Parlatıcısı 104, Watsons Kremli D...

28.04.2024 tarihinde Kayseri Tuna Life Center Watsons mağazasından teslim almak üzere, 0281446749 numaralı online siparişimi oluşturdum ve yaklaşık 2500 TL ödeme yaptım. Siparişimde makyaj ve saç bakım malzemeleri bulunuyordu. Hepsijet kuryesi tarafından mağazaya teslim edildiği sistemde görünmesine...


20.08.2025 tarihinde Watsons’tan verdiğim online siparişimde, yüz temizleyici ürünüm dökülmüş ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünün bu şekilde paketlenip gönderilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Siparişi teslim aldığım anda sorunu fark ettim ve daha önce de farklı bir sorun yaşamıştım. Ayrıca,...

24 Temmuz’da Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş (sipariş no: 0272030496) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada ödeme yaptıktan sonra ekran tamamen beyaz oldu ve siparişimin gerçekleşmediğini düşünerek aynı siparişi tekrar verdim. Böylece aynı ürün iki kez alınmış oldu. İk...

20.08.2025 tarihinde saat 18:20 civarında Kızılay Watsons mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Sürekli Watsons şubelerinizden...

1 gün önce Konya Kule Site Alışveriş Merkezi'indeki Watsons mağazasından, mağaza çalışanının özellikle önerisiyle Nyx Blur Tint fondöten satın aldım. Ürün hakkında çok olumlu yorumlar yapıldığı için başka bir ürüne bakmadan aldım. Eve geldikten sonra ürünü denedim ancak cildimde çok kötü ve toksik b...
13 Ağustos 2025 tarihinde Watsons Online üzerinden toplamda yaklaşık 30 adet sipariş verdim. Siparişlerimin ikisini YENIDEN1 kodu (WTS0281043668 ve WTS0281041332) ile, kalanlarını ise kodsuz veya başka bir kodla oluşturdum. Kodun birden fazla kullanımına dair herhangi bir uyarı veya sınırlama belirt...