to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellemesi Hatası: Sipariş Eski Adrese Gönderildi
Watsons üzerinden verdiğim bir siparişte adres değişikliğiyle ilgili sorun yaşadım. Siparişi oluşturduktan sonra sistemde kayıtlı olan ilk adresimi değiştirmek istedim, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede adresin istediğim yeni adrese güncellendiği söylendi.
Ancak bugün kargo teslim edildiğinde ürünlerimin hâlâ ilk kaydettiğim adrese gönderildiğini gördüm. Adres değişikliğinin yapılmış gibi görünmesine rağmen teslimatın eski adrese yönlendirilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Watsons’tan özellikle bu tür adres güncelleme süreçlerindeki sistemsel eksiklerin giderilmesini, siparişlerde yapılan adres değişikliklerinin net ve hatasız şekilde kargoya yansıtılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 0390118770 olup, yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Nuran Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nuran Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkürler
