Watsons Siparişinde Ürün Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi Uzun Süre Gecikti

Watsons online alışverişten 26 Ocak tarihinde 0310750814 numaralı siparişi verdim. 515 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler ...

Watsons online alışverişten 26 Ocak tarihinde 0310750814 numaralı siparişi verdim. 515 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler ...

5 Ocak tarihinde Watsons uygulaması üzerinden Metromall AVM Watsons mağazasından teslim almak üzere bir sipariş verdim. Normalde her zaman olduğu gibi bana bir kod gelmesi ve o kodu söyleyerek mağazadan teslim almam gerekiyordu, elit üye olduğum için bu süreci defalarca sorunsuz yaşamıştım. Ancak bu...

Burdur merkez Watsons mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Frudia markasına ait Citrus aydınlatıcı yüz maskesi satın aldım. Ürünü son kullanma tarihi 28.04.2027 olmasına rağmen, aldığım günden beri serin ve soğuk bir ortamda saklamama rağmen açtığımda hem renginden hem de kokusundan bozuk olduğu çok ne...

Watsons Sakarya Çark şubesinden 07.12.2025 tarihinde mağazadan teslim olacak şekilde ürün siparişi verdim. Ürün mağazaya geldiğinde yanlış olduğunu gördüğüm için değiştirmek istedim ancak ne değişim ne de iade işlemi yapılabileceği söylendi. Bana, yedi gün içinde teslim almazsam siparişimin otomatik...

Watsons mobil uygulaması üzerinden 19 Aralık tarihinde verdiğim, 26 Aralık’ta teslim edilen 0310342800 numaralı siparişimde, Flormar Puffy allık adlı 165 TL tutarındaki ürünüm eksik gönderildi. Kargonun içeriğinde bu ürün yer almadı. Yaşadığım eksik ürün sorununu bildirmek için defalarca aranmak is...

Watsons’tan online olarak sık sık saç ve cilt bakım ürünleri sipariş ediyorum ancak her defasında defolu ürün gönderilmesinden dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bugün teslim aldığım son siparişimde de yine ürünler defolu çıktı ve bu durum süreklilik hâlini aldı. Online sipariş numara...

07.01.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Watsons mobil uygulaması üzerinden Ankara Next Level mağazası için “1 saate mağazada hazır” seçeneğini görerek 0312043420 numaralı siparişi oluşturdum. Bu seçeneği özellikle ürünleri acil olarak teslim alabilmek için tercih ettim. Ancak daha sonra siparişim...

Watsons web sitesi üzerinden dün saat 13.00 civarında Sebamed şampuanın 2 adetlik kampanyalı paketini 875 TL fiyatla almak istedim. Ürünü sepetime ekledim ancak siparişi onaylama aşamasına geldiğimde sistem devam etmeme izin vermedi ve sipariş oluşturmama engel oldu. Bu sırada sayfanın ekran görüntü...

3 Ocak tarihinde Watsons online alışveriş üzerinden verdiğim 163619658 numaralı siparişimde yer alan ürünler tarafıma ulaştığında, kargo kolisini açtığımda siparişimin içindeki dört adet ürünün kutunun içerisinden çıkmadığını fark ettim. Eksik gönderim olmasına rağmen teslimat tamamlanmış gibi görün...

24 Aralık 2025 tarihinde Watsons online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir ürün satın aldım ve ödemesini kartımla online olarak 170 TL şeklinde peşin yaptım. Sipariş numaram 0310613661’dir. Mağazaya gidecek zaman bulamadığım için ürünü teslim almaya fırsatım olmadı, ancak sistemde 5 Ocak 202...


Watsons mobil uygulaması üzerinden yaptığım 0311274620 numaralı online alışverişimde Revolution Celestial Icon far satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargoyu açar açmaz farın tamamen kırık ve korumasız şekilde gönderildiğini gördüm. Ardından iade sürecini başlatmak için DHL kargo şubesine gittim a...

02.01.2026 tarihinde Ankara Podium AVM Watsons mağazasından eşim için Ice Queen Collagen c, Pure Beauty Brighten Up ve Pure Beauty Youth Restore ürünlerini satın aldım. Ürünlerden biri eşimin cildini yaktı, diğeri çok kötü koktu, bir diğeri ise adeta içi boşmuş gibi, sıktığımız halde içinden ürün ge...

Uzun süredir Watsons mağazalarından aldığım Pure Beauty BB kremi yıllardır severek kullanıyordum. Ancak 29 Aralık’ta Pendik Watsons mağazasından satın aldığım son Pure Beauty BB krem, önceki kullandığım serilerle kesinlikle aynı değil. Natural 02 rengini aldım, yıllardır aynı tonu kullanmama rağmen...
Bugün akşam saat 18.30–19.00 arasında Kastamonu Kuzeykent Watsons mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Özellikle maskara ve birkaç ürün almak istiyordum ve Maybelline bölümündeki bir maskaraya bakarken ürünü elime alıp fiyat bilgisi almak için esmer bir kadın personele yöneldim. Etiketlerin düze...

28.12.2025 tarihinde Watsons online üzerinden verdiğim 0310897059 numaralı siparişim yaklaşık on beş gün sonra elime ulaştı. Kargo zaten elime aşırı yıpranmış bir durumda geldi fotoğrafını koyuyorum. Kutuyu açtığımda bebek kolonyası akıtıyor, gözlük mendilleri ezilmiş, duş jelinin kırık ve hasarlı o...
Bakırköy Osmaniye Watsons şubesine ne zaman gidersem kasada fiyat ile ilgili sorun yaşıyorum. Etiket fiyatı indirimli ürünler için de belli bir tutar alışveriş yapmak zorunda bırakıyorlar genelde pamuk ya da ıslak mendil gibi. Ayrıca 2 kez izinsiz puanımı kullanıp peeling pedleri vererek hediye oldu...
Watsons üzerinden vermiş olduğum wts0311409528 numaralı siparişimde yer alan Revolution far paleti bugün tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün palet kısmı kırılmış ve kullanılamaz durumda geldi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen bi...
Watsons Ankara Forum şubesinden dün bir adet concealer satın aldım. Ürünü ilk kez açtığımda mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim, ürün hiç kullanı...
Watsons Güzellik ve Bakım Ürünleri Tic. A. Ş.'den 24 Kasım 2025 tarihinde 0308972105 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişi verirken 338,90 TL tutarında banka kartı ödemesi yaptım ve ayrıca 500 TL değerinde Watsons puanı kullandım. Siparişim Watsons tarafından Hepsiburada Kargo aracılığıyla gönde...
Watsons kadar çok kötü bir marka görmedim. Ana sayfada stokta görünen ürünler sepette stokta yok olarak görünüyor. Mağazadan teslim al seçeneğini kullanmaya çalışıyorum; stokta olan ürünleri alıyorum, hata diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanıyor diyor, telefonum aniden kapanıyor. Asla ve as...

Watsons'ta canlı destek, ürün iptali konusunda beni yanlış yönlendirdi. Mağazaya 29.12.2025'te teslim olan ürünün 7 gün içinde alınmamasıyla iadeye dü...