to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Uyumlu Özel 5 GB” paketim için 12 aylık taahhütle 116 TL’ye anlaşmışken, hiçbir ...onayım alınmadan tarifem tek taraflı olarak değiştirilmiş ve faturam 298 TL’ye çıkarılmıştır. Hattım 5434****20 numaralı hatta aittir. Son üç ayda faturalarımda da tutarsızlıklar
Vodafone hattımda yaşadığım büyük bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yılbaşında hattımı tekrar askıdan alarak kullanım...a açtım ve bu süreçte 1500 TL ödeme yaptım. Sonrasında hattımı faturasız olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen Şubat ayına ait olduğunu söyledikleri bir fatura borcu çıkarıldı. B
Annemin vefatı nedeniyle kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone hattımı kapatmak istiyorum; ancak aylardır bu hattı bir tür...lü iptal ettiremedim. Annem 14.08.2025 tarihinde vefat etti, yaklaşık bir ay sonra hattın artık kullanılmadığını ve kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen taahhüt sürem bahane edil
Vodafone’a ait 0541********70 numaralı hattımın Şubat 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan faturamda, diğ...er faturasız hatlarıma ait telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturada “Faturasız Hatlarınızın Ödenmemiş tkü Taksitleri” şeklinde 129 TL tutarında bir kalem görünmek
Vodafone’a ait 541 *** ** 00 numaralı, Red'li 20 GB tarifeli faturalı hattımın Kasım 2025 fatura döneminde, faturama 43,...01 TL tutarındaki “Telsiz Kullanım Ücreti”nin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, fazla yansıtılan bir adet “Telsiz Kulla
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra Ocak 2026 dönemine ait faturam 603 TL olarak ke...silmiştir. Bu tutarın yalnızca 301,5 TL’lik tarife bedeli kısmını kabul ediyor, kalan kısmın hukuka ve tüketicinin bilgilendirilmesi yükümlülüğüne aykırı olduğunu düşünüyorum. Fat
Vodafone faturalı hattımın iptal süreciyle ilgili olarak uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 530******9 numa...ralı hattım için yaklaşık Haziran ayında iptal talebi oluşturdum. Bu talebe rağmen hattım iptal edilmemiş, aksine adıma fatura çıkarılmaya devam edilmiştir. Tarafıma yapılan bilgi
Vodafone faturalı hattım için 31.05.2025 başlangıç ve 21.05.2026 bitiş tarihleri arasında, aylık 285 TL olacak şekilde t...aahhüt yapılmıştır. Ancak Ocak 2026 döneminde bu taahhüde rağmen tarafıma 312 TL fatura edilmiştir. Her ay ödemeyi taahhüt ettiğim tutar açıkça belli olmasına rağmen, bu ay taahhüt
"İlginiz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 7 yıldan uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve ödemele...rim düzenli olarak otomatik talimatla banka üzerinden günü gününe yapılıyor
Vodafone faturalı hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 48,50 TL yansıtıldığını... gördüm. Oysa yasal olarak alınması gereken telsiz kullanım ücretinin 27 TL olması gerektiğini biliyorum. Bu nedenle hattımdan haksız şekilde tahsil edilen 21,50 TL tutarındaki fa
Vodafone hattım için Erzurum Yakutiye ilçesinde kayıtlı, 5389****63 numaralı GSM hattımda “Avantajlı 15 GB” paketini kul...lanmaktayım. Tüm görüşmelere ve verilen bilgilere rağmen 22 Aralık – 21 Ocak dönemine ait, son ödeme tarihi 5 Şubat 2026 olan son faturamın 430 TL olması gerekirken 691,5 TL olarak
Vodafone’da bireysel hattım için Mayıs 2025’te numara taşıyarak Kırmızı Tam Senlik 10 GB 12 aylık tarifeye geçtim. Bu ta...rifede, vergiler ve tüm ek ücretlerle birlikte her ay toplam yaklaşık 158 TL fatura ödüyordum ve faturalarımı düzenli olarak takip ediyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturam geldiği
Yaklaşık 5–6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Bu ayın 24’ünde hattımı faturalı hatta geçirdim ve geçişten sonra taraf...ıma telsiz kullanım ücretiyle ilgili SMS gelmeye başladı. Mesajda, 19.02 tarihine kadar ödeme yapılmazsa yasal takibe alınacağı yazıyor. Bu ücreti online kanallar üzerinden ödemey
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıydım. 2025 yılında yapmış olduğum faturalı hat sözleşmemin bitiş tarihi 21.01.2026 idi.... Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan tarifelerin fahiş fiyatlı olması nedeniyle yeni sözleşme yapmadım, bu nedenle hattımı önce faturalıdan faturasız hatta geçirdim, ardınd
"Teşekkürle"
Vodafone hattımda Red'li 18 tarifesini kullanırken sözleşme bitiş tarihim olan 15.01.2026 günü aboneliğimi iptal ettirip... hattımı kapattım ve faturasız hat olarak devam edeceğimi belirttim. Buna rağmen hattım anında kapatıldı ve güncel fatura tutarımın üzerine yaklaşık 250–300 TL civarında ekleme yap
Vodafone hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturamda haksız olduğunu düşündüğüm şekilde telsiz kullanım ücreti yansıtıldı.... Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bir sonraki ay sadece faturanın ödeneceği, telsiz kullanım ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen sonraki faturamda
"Şikayetim üzerine aradılar ve sorunumu çözdüler teşekkürler"
Vodafone hattımı yıllardır faturalı olarak kullanmaktayım. Son ödeme tarihi... yarın olan hattımı faturasız hatta geçirmek istediğim için 20.01.2026 tari
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 8 ay önce telefonum çalındığı için kendi isteğimle kısıtlanmış. Daha sonra hattımı yenid...en kullanmak istediğimde, hattı açtırabilmek için hatta herhangi bir borcum olmamasına rağmen 905 TL tutarında paket yaptım ve ayrıca 250 TL telsiz kullanım ücreti ödemesi yaptım.
"Merhaba, Vodafone ile görüştüm. 2000₺’lik yanlışlığın paketten düşürüldüğünü belirttiler. Önümüzdeki aylarda faturalandırmadan düşüşün devam edeceğini, indirim tutarı sona erdiğinde ise normal faturalandırmanın başlayacağını söylediler. Şu an için herhangi bir problem görünmüyor. İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim; ileride bir aksaklık olursa tekrar dönüş sağlayacağım."
"Bilgi veren yetkili için teşekkür ederim"
"Öncelikle hızlı çözüme neden olan Şijayetvar sonra Vodafone'da canlı görüştüğüm bilgili ve nazik hanımefendiye teşekkürler..."
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamda telsiz kullanım ücreti aynı dönem için iki kez yansıtılmıştı...r. Hattımın son dört hanesi 9411’dir. Normal şartlarda bir kez alınması gereken bu ücret, faturamda çift görünmekte ve bu nedenle fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu durum ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
