to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimi anından çözüme kavuşturan tüm yetkili arkadaşlara teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red’li 20 GB sosyal pas ve Spotify sın...ırsız içeren tarifeyi kullanıyorum ve bu yıl bu tarife için vergiler dahil
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt 6. ayda bitmesine rağmen, tarafıma herhangi bir zamanda bilgilendirme yapılm...adı ve taahhüt indiriminin bittiğine dair uyarı mesajı sadece bugün gönderildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve son fatura dönemimde faturam 20 Ağustos tarihinde 1000 TL
"Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri tarafından bir tarife önerildi. Telefonda yaptığımız... görüşmede bu tarifenin taahhüt süresinin 24 ay olduğu özellikle söylendi ve ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak şu anda sistemde taahhüdümün 24 ay değil, 12 ay olarak göründ
"Müşteri hizmetleri tarafından ücret iadesi sağlanacağı söylendi"
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken, son yaklaşık 2 aydır tarafıma sunulan yeni tari...fe ücretleri neredeyse mevcut tarife ücretimin 2–3 katına çıkmış durumdadır. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak aynı veya benzer tarifeyi makul bir ücretle yenilem
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
Yaklaşık yirmi yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak yaşadığım ...bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm tatilde olduğum dönemde sona
Vodafone’da uzun süredir kullandığım 20 GB’lik tarifemin taahhüt süresi dolmaya yaklaşırken, son üç ayda internet paketi...min çok hızlı bittiğini fark ediyorum. Öncesinde aynı düzeyde, ağırlıklı olarak sosyal medya kullanmama rağmen internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyordu. Son dönemlerde ise k
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzereyken yeni tarife için bana çok yüksek fiyatlar sun...uluyor. Zaten halihazırda ödediğim ücret oldukça yüksekti, taahhüdüm bitince daha da yüksek, 420 TL ve üzeri tutarlardan bahsediliyor. 65 yaş üstü bir emekli olmama rağmen bana “ş
"Makul bir teklif sunuldu, ilgi için teşekkürler."
Vodafone’a ait 536 ******58 numaralı hattım için 20 GB’lik faturalı tarifede taahhütlü olarak kullanım yaparken, taahhüd...ün ilk ayı dolmadan hattımı faturasız hatta geçirmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımı faturasız hatta geçirebileceğimi ve bir sonraki ay sa
23.08.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Vodafone Anatolium mağazasına, Vodafone’un kendi internet sitesinde aylık 60,9...0 TL olarak gördüğüm, 12 ay taahhütlü “Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi” için hat çıkarmaya gittim. Web sitesinde bu hattın Vodafone mağazalarından çıkarılabileceği açıkça yazdığı i
"Vodafone çözüm merkezi şimdilik sorun hakkında çözüm üretti"
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu Fatura tarifemin taahhüdü bitmek üzere. Müşteri hizmetlerini son 7 gün içinde aradı...ğımda, taahhüt sonrasında faturamın 1.050 TL olarak devam edeceği bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek aynı faturamla, aynı şartlarda devam etmek istiyorum. Henüz yeni dön
"Sorunum kısa zamanda çözüldüğü için teşekkür ederim"
"Hızlıca dönüş yapıldığı ve istenilen şekilde bir plan sunulduğu için teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay önce Red'li 40 GB tarifesine geçmek istediğimi ilettim, ancak bu süre boyunca... herhangi bir tarife geçişi yapılmadı. Dün açtığım şikayet kaydı sonrasında bugün aranarak bilgilendirildim; fakat bu görüşmede de talep ettiğim Red'li 40 GB tarifesi tarafıma sunu
Vodafone mobil hattım için yıllardır kullandığım tarifemin taahhüdü bittikten sonra, tarafıma bildirilen yeni ücretlerin... makul seviyenin çok üzerinde olduğunu öğrendim. Eylül ayı itibarıyla faturamın yaklaşık 700 TL’yi bulacağı söylendi ve bu tutar, önceki tarifeme göre neredeyse yüzde yüz oranında
Vodafone “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesine 21.08.2026 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Sözleşme yapılırken mü...şteri temsilcisi tarifenin 21.08.2027 tarihine kadar geçerli olacağını açıkça belirtti. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında tarife başlangıç tarihim 21.08.2026, bitiş tarihim ise
"Problemi mi kolaylıkla çözen Vodafone çözüm merkezi temsilcisi Gül hanım a çok teşekkür ederim 🙏"
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitiminde tarafıma sunulan teklif...lerin oldukça yüksek olması üzerine daha uygun bir tarife talep ettim. Buna
"Vodafone BTK'ya yazdığım şikayet sonrasında benimle iletişime geçerek 1 aylık fatura ücretini tarafıma iletmek istediklerini belirttiler. En azından bir şekilde çözüm ürettiler."
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 20 GB internet ve sosyal medya sınırsız içeren paketim için aylık 33...0 TL ödüyorum. Tarife taahhüt süresi dolacak ve yeni teklif olarak tarafıma daha pahalı ve daha az kullanım hakkı olan tarifeler sunuldu. Bu ciddi fiyat artışını kabul etmekte zorl
"Arayan müşteri temsilcisi çok cana yakın bir beyefendiydi kendisine teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda Super Sınırsız Red 5g tarifesini kullanıyorum. 31 Temmuz ...tarihinde Vodafone çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut 990 TL’lik tari
"Teşekkürler şikayet var ailesi ve ilgili firma temsilcisi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
