to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone söz verdiği şekilde, Türk Telekom cayma bedeli faturasını ödeyip 2 Şubat tarihinde iletmeme rağmen mahsup halen gerçekleştirmiyor. Ne************@vodafone.com mail ile ilettim, çalışmayan yanımda uygulamasından yüklemem istendi, hem telefondan hem de PC den yüklenmediğini ilettim. 29 Şubatta şikayetim üzerine beni arayan müşteri temsilcisi faturanın yansıdığını, mahsubun yapılacağını iletti. Ancak halen fatura borcu göründüğünden bu tarihten beri her hafta müşteri hizmetleri ile görüşmekten bıktım. Defalarca kayıt alınmasına rağmen hiçbir şey yapılmadı.
Acil cevap ve yardım bekliyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini 22 Şubat günü hat iptali talebinde bulunmama ve çıkan fatura bedelini ödememe rağmen iptali gerçekleştirmeyip Haziran ayına kadar olan 3 aylık ödenmemiş faturam geldi. Vergiler de dahil 500,40 TL. Vodafone müşteri temsilcisiyle konuyla görüştüğümde sistemde iptal talebi...
Yaklaşık 1-1,5 sene önce Vodafone'a geçtim. Hem faturalarımın belirtilen tutarların çok üzerinde gelmesi hem de şebeke kalitesinin çok kötü olması nedeniyle 1 ay önce Türk Telekom'a geçtim. (Türk Telekom'un fiyatı, internet hızı ve konuşma kalitesi çok güzel.) Ancak geçen gün bana gelen bir mesajda,...
Yaklaşık 1 ay önce, Vodafone hattımı faturam çok yüksek geldiği için Türk Telekom’a taşıdım. Hattımın bağlantısını Vodafone’dan tamamen kestirmeme rağmen daha sonra adıma 2.700 TL fatura borcu çıkarıldığını gördüm. Bu borcun, kullanım bedelimi zaten ödemiş olmama rağmen cayma bedeli olarak yansıtıld...
Cep telefonu numaramı Vodafone dan farklı bir operatöre taşıdım. Vodafone faturasını ve cayma bedelini ödedim. Daha sonra 18 TL borç olduğu ve ödenmediği için hattın kısıtlanacağı ve yasal işlem başlatılacağı mesajı geldi. Bu borç fatura olarak bana gelmediği için bilgim olmadığına dair müşteri hiz...
Yorumlar