Vaat Edilen 25 GB Paketin Tanımlanmaması Ve 520 TL Ücretin İadesi
31 Ocak 2026 tarihinde Adana m1 Efem İletişim Vodafone bayisine giderek Tur...kcell’den Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. İşlem sıras
31 Ocak 2026 tarihinde Adana m1 Efem İletişim Vodafone bayisine giderek Tur...kcell’den Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. İşlem sıras
Benim üzerime kayıtlı olan Vodafone mobil hattını eşim kullanmaktadır. Kullandığımız tarifenin süresi dolduğunda sadece ...mesaj ile bilgilendirme yapılmış, eşim de bu mesajı dikkate almamış olabilir. Tarife süresi dolmuş olsa bile, müşteriye ulaşılamıyorsa tarifenin durdurulması veya hattın faturasız
"Sorun çözüldü ilgiden dolayı çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra 20 Ocak 2026’da hattımı faturasız hatta geçirdim. Ardından abone değ...işikliği ile hattımı tekrar faturalı hatta taşıdım. Bu işlemden sonra 22 Ocak’ta FD60153L298DFC numaralı faturam 640 TL olarak çıktı ve detaylarda, bana bilgi verilmeden “telsiz ku
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıydım. 2025 yılında yapmış olduğum faturalı hat sözleşmemin bitiş tarihi 21.01.2026 idi.... Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan tarifelerin fahiş fiyatlı olması nedeniyle yeni sözleşme yapmadım, bu nedenle hattımı önce faturalıdan faturasız hatta geçirdim, ardınd
24 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Vodafone tarafından telefonla arandım. Bana, faturasız hattan faturalı hatta geçi...ş talebim olduğu söylendi. Böyle bir talebim olmadığını defalarca belirtmeme rağmen ısrarla talebim varmış gibi konuştular. Sonrasında “madem yok, talebinizi iptal edelim” diyerek
Yaklaşık dört yıl boyunca Vodafone’da iki adet mobil hattımı faturalı olarak kullandım. Son olarak Red'li 20 GB tarifesi...ni 399 TL bedelle, 65 yaş indirimiyle kullanıyordum. 552***2210 numaralı hattımın faturalı sözleşmesi 22.12.2025 tarihinde bitti ve ben bu tarihten sonra faturasız hatta geçtim. Sa
Turkcell’den Vodafone’a online numara taşıma başvurusu yaptım, ardından da işlemi tamamlamak için Ataköy a Plus AVM’deki... Vodafone şubesine gittim. Faturasız hat seçtiğim için seçtiğim paketin ödemesini yapmam gerektiği söylendi ve 4 Ocak 2026 tarihinde ödemeyi kredi kartımla şubede yaptım. Yaklaşık
Vodafone faturalı hattımın 2026 Ocak dönemine ait faturasına, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı SMS’i almadan 390 TL... tutarında aşım paketi yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam 256,98 TL civarında gelirken, bu aşım paketi nedeniyle Ocak faturam 646,98 TL olarak kesildi. Daha önceki aylard
Vodafone’a ait 5436****13 numaralı faturalı hattımla ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Yaklaş...ık 13.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün 21 Aralık 2026 tarihinde sona ereceği, sonrasında farklı bir pakete geçirileceğim söylendi. Be
Vodafone Yanımda uygulamasında hattım için “tahsil edilmeyi bekleyen 600 TL ücret” şeklinde bir borç görünüyor. Ancak be...nim Vodafone’da herhangi bir faturalı aboneliğim bulunmuyor, hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve buna rağmen böyle bir borç çıkıyor. Sistemde borcun neden kaynaklandığına dair
Vodafone’a ait 0541****370 numaralı faturalı hattımın 2026 Ocak dönemine ait faturamda 172 TL fazladan ücret yansıtıldığ...ını gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, “adımlı aşım ücreti” adı altında 1 adet 145 TL’lik bir kalem bulunduğunu görüntüledim. Bu ücretin neden ve neye dayanarak tahsil edild
Vodafone hattımda sınırsız tarifeyi kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ait yaklaşık 10.340 TL tutarındaki faturamla ilgili..., evlilik sürecinde olmam sebebiyle bu ay ciddi anlamda maddi olarak sıkışmış durumdayım. Faturalarımı bugüne kadar düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım ve hattımın kısıtlanması
Vodafone’dan alıp kendi adım ve T.C. kimlik numaram üzerine kayıtlı olarak kullandığım faturasız hattımla ilgili, hiçbir... yakınım vefat etmediği halde veraset ilamı ve eksik evrak gerekçesiyle hattımın kapatılacağına dair sürekli uyarılar alıyorum. 2 Ocak 2026 tarihinde SMS ile hattımın eksik evrak n
Vodafone Online işlemler üzerinden yeni numara alma başvurusu yaptım ve beğendiğim bir numarayı rezerve ettim. Sürecin n...asıl ilerleyeceğini öğrenmek için 4 Ocak 2026 tarihinde saat 16:07’de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana, bu numarayı 300 TL ödeyerek ister faturalı ister
"Mahmut bey faturam hakkında detaylı bilgi verdi teşekkürler sorunum çözüldü"
"Geri dönüş yaparak tarife değişikliğim için yardımcı olan temsilcime çok teşekkür uygun bir fiyatla çok güzel bit tarife önererek geçişim sağlandı çok teşekkür ederim ilginiz için"


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100