to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitti ve tam da günüm bitmek üzereyken, hattımı kendi kullanımım doğ...rultusunda, aylık 350 TL’yi geçmeyecek şekilde, mevcut kullandığım içeriklere yakın ya da aynı içeriği sunan uygun bir tarifeye geçirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda v
31.05.2026 tarihinde saat 13.06’da Vodafone hattım için, hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturasız hattan faturalı hatta... geçiş yapıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda hattımın “5G’ye Hazır 5GB Tarifesi”ne geçirildiği belirtiliyordu. Bu mesajın hemen ardından onay için tek kullanımlık bi
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek isterken müşteri danışmanının yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle ...mağdur oldum. Yaklaşık 20 gün önce Van’da ikamet ederken telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana 10 GB internet artı 50 GB sosyal medya içeren bir paket teklif edild
"Çok hızlı bir şekilde mağduriyetim giderildi Vodafone ve Çözüm merkezi uzmanına teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 05xx xxx 22 05 numaralı hattım için 2 Mayıs Cumartesi günü s...aat 12:50’de +90 ***********04 numaralı hattan arandım. Görüşmedeki müşteri
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı kullanırken faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirt...tim. Bana, üç aylık bir deneme sürecim olacağı, bu sürenin sonunda faturası
Vodafone'lu olmak artık perişanlık. 21 yıldır hiç değiştirmeden Vodafone'lu...yum. Vodafone yıllardır kendisinde kalan, üstelik 2 faturalı hat kullanan m
"Akşam 8 den sonra paket alımı açıldı. Şikayetvar ekibine teşekkür ederim."
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile faturasız hat geçişi yaptım. Geçiş sırasında bana, numara taşıyan abonelere özel ola...rak 3 ay boyunca her ay otomatik yenilenecek “hoş geldin 25 GB” paketinin tanımlanacağı taahhüt edildi. Paket ilk ay sorunsuz tanımlanmasına rağmen ikinci ay hiçbir şekilde yenilen
Vodafone Red faturalı hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturama, hattımı yurt dışında aktif olarak kullanmadığım halde ...1.560 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtılmıştır. Hattımla yurt dışındayken ne arama, ne SMS, ne de internet kullanımı yapmadım; buna rağmen faturama bu tutarın eklenmes
Vodafone faturasız hattımdan bugün itibarıyla faturalı tarifeye geçiş yaptım. Faturasız hattan kalan 190 TL bakiyemin ia...desi için, Uyumlu Özel 5 GB paketimin yüklü olduğu 545 ****96** numaralı hattım üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aynı arama içinde 2-3 kez farklı birimlere aktarıldım v
Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek istediğimde bayide sistemde gri listede olduğuma dair uyarı çıktığı söyle...ndi. Bayi bununla ilgili talep açtı ancak bu süreçte ne arandım ne de bilgilendirildim. Ardından Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Vodafone bayisine ve Gaziantep Şehitkamil Forum AVM
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra ciddi bir sorun yaşamaktayım. Üç gün önce kontörlü hattan faturalıya geçiş... yaptım ve bu süreçte 700 TL ödeyerek paket satın aldım. Ancak daha sonra tarifelere göz atarken 205 TL’ye 20 GB internetli bir tarifeye onay verdim. Onayladığımda, yeni tarifenin
Vodafone faturalı hattımda, internet paketim bitmeden sürekli olarak akıllı aşım paketi ücreti yansıtılıyor. Bu durum il...k kez olmuyor, ara sıra tekrarlıyor ve faturalıya geçtiğimden beri bu sorunla karşılaşıyorum. Son olarak dün, kendi internet paketimden kalan 200 MB’ı saatlerce kullanamadım ve sis
Vodafone hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istedim. Bu işlemi 27.08.2025 tarihinde online olarak başlatmak istediğ...imde, yıl sonuna kadar olan vergilerin toplu şekilde son faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 100₺ tutarındaki bu vergilerin peşin olarak alınmasında, hattımı Kasım ayı
Yaklaşık 20 sene önce Telsim’den almış olduğum ve yalnızca kontörlü olarak kullandığım bir hat ile ilgili olarak, bana k...ısa süre önce 'eski dönemden kalan borcunuz var' şeklinde mesajlar gelmeye başladı. Mesajlarda, borcun ödenmemesi halinde icra işlemi başlatılacağı ve masrafların ekleneceği belirt
Ben bugün faturalıya geçiş yaptım ve faturasızdan kalan kolay paketim 3 aylıktı, daha yarısını bile kullanmamıştım ama s...ilindi. Müşteri hizmetleri, bize sorsaydınız geçmeden önce bir işlem yapamıyoruz deyip tersledi. Ayrıca para iadesi ya da kullanımların geri gelmesini istedim. Hiçbir şey yapamayac
Vodafone faciası! Taahhüt süremin bitişiyle tarafıma herhangi bir kampanya sunulmayışı sonucu yaklaşık 2-3 aydır tarifem...in standart ücretlendirmesi üzerinden hizmet almaktayım. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmeler sonucu her aradığımda aldığım yanlış bilgiler doğrultusunda Vodafone bilgim dış
Mayıs ayında Turkcell faturalıdan faturasıza geçiş yaptım daha sonrada hattımı Vodafone'a taşıdım. Turkcell'den kesilen ...son faturada geriye kalan aylara ait telsiz kullanım ücreti 172 TL olarak tahsil edildi. Vodafone'da yaşadığım çekim sorunu nedeniyle tekrar faturasıza ve sonra Turkcell'e geçiş ya
Vodafone'da 390 TL olarak geçtiğim faturalı tarifemin bugün itibarıyla, 16.06.2025 tarihinde 480,50 TL gelmesi üzerine V...odafone müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda, sorduğumda bana kalan miktarın vergi olduğunu söylediler. Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Faturaya geçerken hi
"D**** Hanım'a fatura içeriğim hakkında bilgilendirme yaptığı için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Nisan ayının ortasında faturalı hattımı taahhüdüm bittiğinde Vodafone'dan b...aşka bir operatöre taşıdım. O ay kullandığım kadar fatura geleceği söylendi
"Çözüm sağlandığı için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
