to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek isterken müşteri danışmanının yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle ...mağdur oldum. Yaklaşık 20 gün önce Van’da ikamet ederken telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana 10 GB internet artı 50 GB sosyal medya içeren bir paket teklif edild
Vodafone faturasız hattımı faturalı hatta çevirmek istiyorum ancak dijital asistan üzerinden defalarca denememe rağmen i...şlem bir türlü gerçekleşmiyor. Her denememde sistem “faturalı hatta geçiş teklifi bulunamıyor” uyarısını veriyor ve bu nedenle faturalı hatta geçiş yapamıyorum. Bu sorunu uzun sür
Yasal sahibi olduğum Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasıza geçiş talebim, günlerdir oyalama ve çelişkili bi...lgilerle yerine getirilmiyor. 4’ünde faturadan faturasıza geçmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana özellikle son gün olan 6’sında aramam gerektiği söylendi. 6’sında tekrar ara
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Vodafone’a kayıtlı, aktif olarak kullandığım üç adet telefon hattım bulu...nuyor. Sorun yaşadığım hat, yedek olarak kullandığım, faturalıdan faturasız geçiş yaptığım mobil hatla ilgilidir. Ocak ayında bu hattım için faturasızdan faturalıya geçiş yaptım,
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone hattımda faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra “telsiz kullanım” a...dı altında yaklaşık 330 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Faturalıdan faturasıza geçtiğimde böyle bir ücret yansıtılacağı bana önceden açıkça belirtilmedi. Bu durum üz
Vodafone hattımda faturalıdan faturalıya geçiş yaparken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi canlı destek ile gör...üştüm. Görüşme sırasında bana 750 TL tutarında hediye çeki verileceği ve bu indirimin 24 saat içinde hattıma veya hesabıma yansıyacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek ge
İşgüzar Vodafone faturasız hatta geçiş yapmamı bile isteye engelliyor. 24 ay taahhütlü paket yapılırken hattın yasal sah...ibini talep etmeyen Vodafone, iş faturasız hatta geçişe gelince hattın yasal sahibini zorunlu kılıyor. Hattın yasal sahibi yanımda yok desem istediğim gibi her faturalı tarifeye g
05.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Bu geçiş işlemi sonrasında hattıma, faturasıza ge...çtiğim için 1 senelik Telsiz Kullanım Ücreti peşin olarak yansıtılmış. Normalde son faturam yaklaşık 303 TL iken, bu işlemden sonra 583,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım.
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim ve geçişim sağlandı. Ancak faturasız ha...tta sunulan paketler bana uygun gelmediği için tekrar faturalıya dönmek istediğimde, bana 1 ay beklemem gerektiği söylendi ve ben de bu süreyi bekledim. Sürenin sonunda tekrar ara
"Evet sorun giderildi ama, gerek var mıydı benim buraya yazmama. Ben buraya yazmadan müşteri temsilcisi ile halletmem gerekiyordu. İlle de buraya yazınca mı çözüyorsunuz. Şu prosüdürlerinize bir çeki düzen verseniz güzel olmaz mı yine de teşekkür ederim dönüş yapıp çözüm ürettiğiniz için."
Vodafone’dan bir yıllık taahhütlü faturalı hat almıştım. Bu hattı artık kul...lanmama gerek kalmadığı için faturasız hatta çevirmek istedim ancak bunun i
"Teşekkürler Vodafone"
"İsmini unuttum ama bir beyefendi arayarak gayet Vodafone kurumsallığını hissettirerek sorunuma çözüm buldu. Sorun beklentime uygun bir şekilde memnuniyetle çözüldü. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Her zaman Vodafone kullanmaya devam edeceğim."
Vodafone hattımda Vodafone Red'li 40 GB faturalı paketi kullanıyorum. 22.11....2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta geçir
"Uzun süren sorunumu M** hanım çözüme kavuşturduğu için lendisine teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri telefon...unu defalarca arayarak talep oluşturdum. Her seferinde aranıp onayım alınmasına rağmen, geçiş işlemi bir türlü tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi. Talebimle ilg
"Sorunum giderildi. Teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler arayan müşteri danışmanı çok kibardı ve ilgilendi sorunla"
Bugün Gaziantep Nizip ilçesinde bulunan F**** Y****/Y**** İletişim Vodafone... bayisine giderek faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Ancak
(06.08.2025) bu tarihten itibaren sıkıntı yaşıyorum. Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istemiştim. (01.08.20...25 saat 18.23) ancak ertesi gün faturalı hatta devam etmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. (02.08.2025) temsilci işlemi onayladı, "bir sorun yaşamam değil mi? " dediğimde,
Vodafone hattımı faturalıdan faturasıza geçiş için kaçıncı ya müşteri hizmetlerini arıyorum. Bir türlü talebimi gerçekl...eştirmediler. Taahhüdüm bitmeden talepte bulundum bundan sonra gelecek faturayı kabul etmiyorum. Bir an önce hattımın faturası da geçirilmesini istiyorum
Mayıs ayı içerisinde müşteri hizmetlerini aradım, faturasıza hatta geçmek istediğimi belirttim. Bana anlık olarak geçiş ...sağlanamayacağını, kayıt oluşturup sizi arayacaklarını söylediler. Kaydı oluşturduk, 3-4 gün sonra aramışlar; ben müsait değildim, küçük kardeşim telefonu açmış ve 'Ablam yok, daha
15 Haziran günü Vodafone faturalıdan faturasız hatta geçiş yaptım. O gün konuştuğum personel, yıllık verginin yansımayac...ağını, sadece son 120 TL faturanın yansıyacağını söyledi ve faturasız hatta geçiş işlemini gerçekleştirdi. Ancak, yine önümüzdeki 1 yılın vergisini 272 TL olarak yansıttılar. Yaşam
Mayıs ayı içerisinde müşteri hizmetlerini aradım, faturasıza hatta geçmek istediğimi belirttim. Bana anlık olarak geçiş ...sağlanamayacağını, kayıt oluşturup sizi arayacaklarını söylediler. Kaydı oluşturduk, 3-4 gün sonra aramışlar; ben müsait değildim, küçük kardeşim telefonu açmış ve 'Ablam yok, daha
Vodafone hattımdan 24.05.2025 tarihinde faturasız hatta geçiş için müşteri temsilcisini aradım ve faturasız hatta geçiş ...için kayıt oluşturdum. Müşteri temsilcisi 4 gün içerisinde tarafımı arayıp iptalin gerçekleşeceğini belirtti. Sonrasında belirtilen 4 gün içinde şahsım aranmadığı gibi talebimi sis
Vodafone faturalıdan faturasız hatta geçiş yaparken 1 yıllık vergiyi peşin ...ödedim. 4 ay sonra tekrar faturalıya geçiş yaptım ve faturamı incelediğimde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100