Vodafone hattımda 5g Red Hazır / 5g red 40GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir faturam yaklaşık 500 ...TL civarında gelirken, son yaklaşık iki aydır faturam herhangi bir ek internet, dakika veya SMS kullanımı olmamasına rağmen 680 TL olarak yansımaya başladı. Vodafone Yanımda uygula...
Yaklaşık iki aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak her d...enememde işlem tamamlanmıyor. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” ekranına geldiğimde, “Sizin için daha iyi teklifler için çalışıyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve tarifelere er...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bu kadar uzun süre aynı operatöre bağlı kalmış bir müşteri olarak ma...kul ve adil bir tarife beklerken, mevcut müşteriye verilen değerin bu kadar düşük olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken ...
Vodafone faturalı hatta sahibim ve şu anda “5G’ye Hazır 40 GB” isimli, aylık 620 TL ödemeli taahhütlü tarifeyi kullanıyo...rum. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne baktığımda ise 1 GB, 5 GB, 10 GB ve 20 GB gibi daha az internetli standart tarifelerin, mevcut 40 GB tarifemd...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve özellikle son yıllarda tarifelerinizin, özellikle de internet paketlerinizin fiyat ...politikası beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Ortalama 60 GB internet için 800–900 TL gibi fahiş sayılabilecek ücretler talep ediliyor ve bu durum artık kabul edilebilir olmaktan ...
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone üzerinden 40+40 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 422 TL olarak bana sunulan fatura...lı bir tarifeye geçtim. Telefonda bu ücret dışında herhangi bir ek masraf ya da farklı bir tutardan bahsedilmedi.
Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında “Uyumlu 15GB Tarife Paketi” ...
Vodafone hattımda şu anda sınırsız internet içeren faturalı bir tarife kull...anıyorum. Artık bu tarife hem ihtiyacımdan fazla geliyor hem de benim için ...
Vodafone hattımda şu anda Red tarifesinde 40 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu iç...in tarafıma yeni tarife teklifi sunuldu ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ve arandığım görüşmede önerilen paketin hem internet hakkını 30 GB’a düşürdüğünü hem de ücretini yaklaş...
Vodafone mobil hattım 0538 ile başlayan numaram için kullandığım sözleşmeli... tarifemin bu ay sonunda biteceği bilgisini aldım. Sözleşme bitimine yaklaş...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Daha önce 1000 dakika, 1000 SMS ve 18 GB internet için aylık 257 TL öd...erken, şu anda bana 10 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren paket için 440 TL gibi çok daha yüksek bir ücret öneriliyor. Üstelik Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden baktığı...
Vodafone hattım için uzun süredir kullandığım tarifemden memnundum ancak herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirme...m olmadan tarifem değiştirilmiş. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde hattımın “5G’ye Hazır 15GB Tarifesi” ne geçirildiğini ve aylık 460 TL ücret göründüğünü fark ettim. Buna e...
"Kullanmakta olduğum hattımı başka bir operatöre taşımak üzereyken, müşteri memnuniyeti merkeziniz benimle iletişime geçti. İhtiyaçlarıma ve bütçeme en uygun tarifeyi bularak beni dinlediklerini ve değer verdiklerini hissettirdiler.
Süreç esnasında gösterilen yapıcı yaklaşım, çözüm odaklı tavır ve sunulan cazip teklif sayesinde hattımı taşımaktan vazgeçtim ve Vodafone ailesinde kalmaya karar verdim.
Müşterisini kaybetmek yerine kazanmayı seçen, bu süreçte emeği geçen tüm müşteri hizmetleri ekibinize ve ilgili temsilciye teşekkürlerimi sunarım. Başarılı çalışmalarınızın devamını dilerim."
"Müşteri temsilcisi sorunu çözmek adına kibar bir şekilde yardımcı oldu, çok teşekkür ederim."
Vodafone hattım için yaklaşık bir yıldır kullandığım tarifemin taahhüdü yar...ın bitiyor. İki gün önce tarafıma “Tarifenizin indirimi yakında bitiyor, 12...
Vodafone hattımda kullandığım 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimin ücreti uzun süredir 175 TL iken, h...içbir onayım ve açık bilgilendirme olmadan kasım ayı itibarıyla bir anda 1005 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu kadar yüksek ve ani bir artışın tarafıma SMS, arama veya uygulama...
Vodafone hattımı geçtiğimiz yıl faturalıya, 1 yıl taahhütlü olarak taşıdım. Şu an taahhüdümün son ayındayım. Kullandığım... paket 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB paketi olup, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içermekte ve vergiler dahil aylık 174 TL ödemekteyim.
Son günlerde Vodafone Yanımda uygulamas...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketim 600 TL karşılığında 20... GB internet içeren bir paket ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Taahhüt s...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz.
Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır.
Engelli İndirimine Hak Kazanmak
Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir.
Gerekli Belgeleri Temin Etmek
İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir:
- En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış)
‑ veya
- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı
Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır.
Başvuru ve İndirim Aktivasyonu
1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin.
2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular.
3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır.
Bilgi Notu:
İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır.
Kısaca:
- % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır.
- Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür.
- % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir.
- Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır.
- İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.