to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone müşteri merkezinden Mahmut bey aradı şikayetimi anlatmam 5 dk Mahmut beyin çözmesi 2 dk sürdü, hızlı geri dönüş ve desteğiniz için hem Vodafone hem de müşteri temsilcim Mahmut beye çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımın abonelik sözleşmesine acil olarak ihtiyaç duymama rağmen, bir türlü tarafıma iletilmedi. Bugün ö...ğle saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin mail adresime gönderilmesini talep ettim. Sonuçta hazır bir evrak olmasına rağmen online işlemlerde sözleşme kısmı boş gör
Vodafone mobil hattımın şehirlerarası devir işlemini gerçekleştirmek istiyorum ancak 27.07.2026 tarihinden bu yana hiçbi...r şekilde işlem yapamıyorum. İstanbul’da ikamet eden ben, Mersin’de bulunan babamın hattını kendi adıma devralmak istiyorum. Toplam 5 farklı denememde, 5 ayrı şubeye gitmeme rağmen
Vodafone tarafından gönderilen SMS’te, Elektronik Haberleşme Kanunu kapsamında kimlik bilgilerimin 25.07.2026 tarihine k...adar yabancı uyruklu kimlik kartımla birlikte Vodafone mağazasında güncellenmesi gerektiği, aksi halde hattımın arama, SMS ve internet kullanımına kısıtlanacağı bildirildi. Bu SMS,
"Buket Hanım arayıp iletişime geçti sağ olsun faturamdan tutarı indirim şeklinde düştüler aradaki fazla alınan farkı bayi ile iletişime geçeceği de söylendi bir sonraki fatura tarihimde göreceğim indirimi teşekkür ederim hızlı ve etkili bir çözüm oldu bayilerini denetleyecekleri için ayrı teşekkür ederim"
04.06.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Vodafone bayi...sine giderek e-sim çıkartmak istedim. Bu işlem için benden 650 TL tahsil ed
22 Mayıs’ta Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım, hattım 24 Mayıs’ta açıldı. “Fizan Aboneliği 20 + 20 GB 1000 dakika 2...50 SMS 20 GB ek sosyal medya” paketine geçiş yaptım ancak sosyal medya için olan 20 GB ek paketim hâlâ hatta tanımlanmadı. Bu yüzden gün boyu internet kullanımım, sosyal medya pake
10 yılı aşkın süredir Vodafone GSM hattı kullanıyordum. Eskiden 25 GB internet, 3000 dakika ve 3000 SMS içeren bir fatur...alı tarife kullanıyordum ve bunun aylık ücreti 300 TL idi. Tarife yenileme döneminde mevcut tarifemi bana aynı şartlarla vermedikleri için farklı bir operatöre geçtim. Daha sonra s
Vodafone’a ait yaklaşık 2 yıldır kapalı olan eski hattımı yeniden açtırmak istiyorum; ancak 2 aydır hiçbir şekilde sonuç... alamıyorum. Hattın tamamen bana ait olduğunu kimliğimle ve gerekli evraklarla bayilerde ibraz etmeme rağmen işlem yapılmıyor. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de
23 Mart’ta Vodafone’a numara taşımak için online başvuru yaptım. Başvurunun ardından 24 Mart’ta Ümraniye Canpark ve Piaz...za şubelerine giderek faturasız hatta numara taşıma ve esim talebimi ilettim. Ancak her iki bayide de yaşadığım süreç sebebiyle numaramı Vodafone’a taşımaktan vazgeçmek zorunda kal
Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Vodafone bayisinde eşimin numarasını Vodafone’a taşımak için 20 Ocak Salı günü başvuruda... bulunduk. Ancak bayideki çalışan eşimin numarasını yanlış yazarak işlemi hiç gerçekleştirmemiş. Bu hata nedeniyle hattımız taşınmadı ve biz bunu ancak 25 Ocak Pazar günü durumu so
Vodafone’a ait olan ve eşimin üzerine kayıtlı hattın kaybolması nedeniyle, ...12.12.2024 tarihinde İstanbul Canpark AVM ve Bosna Bulvarı’ndaki Vodafone b
09.11.2025 tarihinden itibaren Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımı farklı bir operatö...re taşıdım. Ancak hattım taşındıktan sonra Vodafone uygulamasına erişimim kapatıldı ve ödemem gereken borçlarla ilgili detaylı bilgi alamadım. Canpark AVM/Vodafone Bayii (Ümraniye/
Bir sürü reklam, bir sürü anket var ama hepsi boşa çünkü sorulara cevap verecek kimse yok. Vodafone'a numaramı taşıdım v...e çok büyük bir hata yaptım. Taşıma işlemini internet üzerinden yaptım ve SIM kartımı eve istedim, ancak üzerinden 5 gün geçti. Hâlâ kargoda. Kargo şirketini arıyorum, bizde değil
Vodafone'da 28 Haziran günü Canpark AVM'den hat taşıma işlemi yaptım ve hat teslim edildi. 4 iş günü içinde hattın açıla...cağı söylendi, ancak bugün bir hafta oldu. Henüz gelen bir SMS yok ve diğer operatörde tarife değişikliği yapmadığım için oraya da fatura ödeyeceğim. Vodafone yüzünden mağdur oldum
15 Haziran 2025 tarihinde Vodafone Canpark AVM şubesinde fatura ödemesi yapmak için gittiğimde, bankamatik kartımdan yan...lış işlem yapılarak farklı bir kişiye ait 0544*******62 numaralı telefonun ödemesi gerçekleşti. 938,66 TL tutarındaki hatalı ödeme fark edildiğinde, işlemi iptal etmek istediklerin
23.05.2025 tarihinde saat 15.21'de Canpark AVM'deki Vodafone şubesine hat t...aşımak için gittim. Şubedeki görevli, işlem için kimlik fotokopimin fotoğra
Redmi 13 telefon aldım. Canpark AVM'deki Vodafone bayisinden, eşimle beraber 12 ay taksit olarak her şeyi gününde ödüyor...um. Ancak şöyle bir durum var: ocak ayı faturası yansımamış. Lakin şubat ve mart ayları ödenmiş. Nisan faturası ise 9466 TL gelmiş. Neymiş efendim, 2 ay telefon faturası 1100 TL y
Operatör değişikliği yaptım ve 28 Şubat 2025 tarihinde Vodafone'a geçtim, kendi hat teslimatını ev adresime istedim. Bir... sonraki gün adresimden teslim aldım. Hattım resmi olarak açılmış fakat telefonuma hattı taktığımda hat servis dışı olarak görünüyor. Şu an hâlâ mevcut operatörümü kullanıyorum. Vo
Ümraniye'deki Canpark AVM içerisinde -1 katında bulunan Vodafone şubesinde iki tane çalışanınızın maaşını mı ödemiyorsun...uz? Hem konuşurken yüzüme bakmıyorlar hem de internet üzerinden kolayca yapılan faturasız tarifeye numara taşıma işleminin 20 gündür yapılmadığını belirtiyorlar. Faturasız hat satı
Air Phone İletişim Danışmanlık Dış Ticaret Ltd. Şti. Yaman Evler Mah. Alemdağ Cad. Canpark AVM No: 169 Canpark AVM içind...e bulunan Vodafone bayisine internet abonelik iptali için gittiğimde, çalışanların bu işlemi burada yapamayacaklarını ve diğer kişinin de gözlerini kocaman açarak ve sesini yükselt
Bakıcı ilanı verebilmek için Vodafone rehber (bilinmeyen numaralar) servisine telefon numaramı kaydettirmem gerekiyor. B...irçok kez 542 çağrı merkezini aradım ancak yapay zeka asistanı yaptırmak istediğim işlemi bir türlü anlamıyor. Müşteri temsilcisine bağlamasını istiyorum. Tuşlu menüye aktarıyor. T
05/10/2024 Cumartesi günü saat 17:15'te Canpark AVM Vodafone bayisine gittim, numaramı taşımak istediğimi söyledim. Tari...feleri gösterdiler fakat yurt dışına gideceğim için kontörlü olarak taşıyacağımı belirttim. Oradaki elemanlar, kontörlü taşımanın bu bayide yapılmadığını, sadece alt bayilerde ya d
7 aydır Vodafone'dan 4.5G sim karta ücretsiz geçmemiz için SMS geliyor. Fakat gittiğimiz 8 Vodafone şubesi de sim kart o...lmadığını söylüyordu. Onlarca müşteri hizmetleri personeli ile görüştük, hepsi sim kart var dedi. Bugün sabah Canpark Vodafone şubesini aradık ve sim kart olduğunu söyledi. Geçişi
"İlgilenen Vodafone müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Bayinin ücret iadesi yapmasını sağladılar."
26/08/2024 tarihinde vefat eden babamızın hatlarını devir yapmak için gitti...ğimiz İstanbul Canpark AVM içerisinde bulunan yetkili Vodafone bayisi (Airp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
