İzinsiz Tarife Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama
"Teşekkürler"
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone hattı kullanan ve bugüne kadar genel olarak memn...un olan bir müşterinizim. Ancak hiçbir şekilde benimle irtibata geçilmeden,
"Teşekkürler"
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone hattı kullanan ve bugüne kadar genel olarak memn...un olan bir müşterinizim. Ancak hiçbir şekilde benimle irtibata geçilmeden,
"Talebime çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve ihtiyacım doğrultusunda tarife güncellemem sağlandı. Fevzi beye yardımları için teşekkür ederim. Vodafone her konuda diğer operatörlerden daha iyi net olarak söyleyebilirim."
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve “Red'li Özel 20 GB”... isimli tarifeyi kullanmaktayım. Mevcut tarifemin aylık ücreti 270 TL iken,
"Müşteri temsilcisi gayet anlayışlı ve bilgili bir insandı dah makul ve iyi bir ücret ile 1 yıl daha Vodafonelyız"
Vodafone hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, tarifemin yaklaşık 300 TL civarında olacağı söylendi. Bun...a güvenerek devam ettim ancak şubat ayından itibaren faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geldi ve ayrıca hattıma cayma bedeli de yansıtılmış durumda. Şubat faturasından bu y
Vodafone Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bir hafta sonra bitiyor ve şu an 990 TL ödediğim tarifemin,... taahhüt sonrası 1.235 TL olacağı iki ay önce tarafıma bildirildi. Bu artışın fahiş olduğunu düşünüyorum ve tarifemi bir yıl daha aynı şartlar ve makul bir ücretle kullanmak istiyo
Vodafone hattımda uzun süredir 170 TL’lik bir tarifeyi kullanıyordum. Dün, taahhüdümün bitmesiyle birlikte bugün hattıma... yaklaşık 468 TL gibi, neredeyse üç katına çıkan bir fatura yansıtıldığını gördüm. Mart ayı için gelen bu tutar, önceki faturalarımla kıyaslandığında makul olmayan bir artış oluştu
"Hızlı dönüş ve uygun teklif için teşekkürler."
"Vallahi çok teşekkür ederim. Hızlı ve etkili bir çözümle hallettik sorunu. Hem benimle iletişime geçen uzmana hem Vodafone'a hem de Şikayetvar'a teşekkür ederim."
"Sorunumu arayan temsilci çözdü"
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve 31.03.2026 tarihinde... bitecek olan mevcut taahhüdüm için yeni dönem fiyatlarıyla ilgili ciddi bi
"Tesekkurkerler çözüm merkezine"
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Hattımın taahhüdü bugü...n itibarıyla bitti ve normalde ödemem gereken fiyata göre yeni belirlenen ü
"Esma Hanım'a yardımlarından ve nazik yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum."
Uzun süredir hem GSM hattımda hem de ev internetimde Vodafone kullanıcısıyı...m. GSM hattımda uyumlu 15 GB tarifesinin taahhüt süresi bitmesine bir gün k
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Tarifem vergiler dahil 210 TL olarak devam ederken, 06.03.2026 tarihinde gelen... SMS’te taahhüdüme 333,98 TL karşılığında devam edebileceğim bilgisi verildi. Ancak bunun hemen ertesi günü, 07.03.2026 tarihinde bu kez tarife ücretimin 1.000 TL olduğuna dair bir
"Imra hanıma teşekkür ediyorum"
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 2025 3 GB tarifesini aylık 118 TL olarak kullanm...aktayım. Tarifemin bitmesine yaklaşık 1 ay kala Vodafone Yanımda uygulaması
Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifesini aylık 390 TL olarak kullanmaktayım. Ancak çevremdeki arkadaşl...arımın aynı paketi halen aynı fiyata, üstelik 1 yıl boyunca taahhütlü şekilde alabildiğini görüyorum. Hatta eşim “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” paketini aylık 380 TL’ye kullanmaya d
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım tarifemin taahhüt süresi bir haf...ta sonra bitiyor. Şu anda aynı tarife için aylık 260 TL ödüyorum; ancak Vod
Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır düzenli olarak ayda iki‑üç kez “5G hazırlık yapılıyor” denilerek hattım kesili...yor. Bu kesintiler sırasında ne arama alabiliyorum ne de arama yapabiliyorum. İşim gereği sürekli telefonla görüşme halinde olmam gerekiyor ve bu durum hem işimi hem de günlük haya
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır tarife ve taahhüt konusunda sorun yaşıyorum. Eski tarifemde internet hakkım ...bana yetmiyordu ve o dönemde fatura tutarı zaten yüksek geliyordu. Taahhüdüm bitince daha uygun ve interneti daha fazla olan bir tarifeyi talep ettim; ancak sunulan yeni tarifelerd
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu an Vodafone üzerinde kayıtlı 5 hattım bulunuyor. Uzun süredir aynı tarifeyi..., sosyal pass sınırsız ve internetten yemeyen paketimi kullanıyordum ve son faturam 540 TL olarak tahsil edildi. Ancak taahhüdüm bittikten sonra, bu tarife için bana en az 1200 TL
"Teşekkürler anında geri dönüş ve çözüm sağlandı, buket hanıma ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone’da kullanmakta olduğum faturalı hatta her ay 350 TL ödediğim paketim, onayım ve açık bir bilgilendirme yapılmad...an 700 TL’ye çıkarıldı. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve hattıma bu şekilde yüksek ücret yansıtılacağına dair önceden ne bir onay alındı ne de net bir bilgilendirme y
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketim için 12 ay taahhütlü olarak aylık 158 TL ödemekteyken, son 2 aydır faturam 18...8 TL olarak kesilmeye başladı. Paketimde herhangi bir değişiklik yapmadığım halde, faturalarımda ek hizmet, aşım ya da farklı bir kalem görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100