to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için dün yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş öncesinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana uygun bir paket öneril...
Vodafone'dan geçtiğimiz bahar ayında hat aldım ve son iki faturama gereksiz şekilde yüksek meblağlar yansıtılıyor. Hiçbir şey yapmamama rağmen geçen ay aradım, konuştum ama doğru düzgün bir açıklama yapmadılar. 'Bir yere basmayın' dediler, zaten basmıyorum ki! Öğrenci bursumla ödedim onu, şimdi de '...
Vodafone Uyumlu tarifesi kullanıcısıyım. Bandırma’da yaşıyorum. Faturama yansıt seçeneğiyle Apple Store üzerinden alışveriş yaptım ve ödemem gerçekleşti. Ancak, bu işlem sonrasında hattıma tanımlanması gereken 10 GB hediye internetim yaklaşık 24 saattir hattıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hiz...
"Hızlıca çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone telefon hattım için son 1 ayda 3005 TL tutarında fatura yansıtıldı. Yapılan incelemede, bu tutarın tamamen aşım nedeniyle oluştuğu belirtildi. Ancak hattıma daha önce “Akıllı Durma Özelliği” tanımlandığı, bu özellik sayesinde kullanım aşımı durumunda hattın durdurulacağı ve ek ücret oluşmay...
Bugün Vodafone tarafından yapılan bir sesli robot aramasında, telefonum yanımda değilken çocuklarım gelen çağrıyı cevaplamış ve sesli menüde ne olduğunu bilmeden “1” tuşuna basarak bir kampanyayı onaylamışlar. Taahhüdümün bitmesine 23 gün kala, hiçbir onayım ve bilgim olmadan mevcut tarifem değiştir...
"Çok çok memnun kaldım tüm sorunlarım halloldu"
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum 👍🙏"
Adıma kayıtlı olan ve babamın kullandığı Vodafone hattımız için Eylül ayında beklemediğimiz şekilde çok yüksek bir fatura ile karşılaştık. Hattımızda ...
"Akşamına aranıp düzeltme yapıldı. Ama yine de madem yapılabiliyor neden uğraştırıyorsunuz ilk dediğimde yapılmadı. Bu çok can sıkıcı."
Vodafone faturalı hatta yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve kızıma ait hat için akıllı fatura (akıllı durdurma) özelliği olduğu, 3 ay boyunca limit aşı...
Vodafone FreeZone tarifesini 18 GB internet ve akıllı durma özelliğiyle aylık 420 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak bu internet miktarı bana yetmiyor ve gelen yeni tarife tekliflerinin fiyatları da oldukça yüksek. Öğrenci olduğum için bu ücretler bana uygun değil. Sorunumun çözümü için müşteri hizmetl...
Vodafone kurumsal Red Business hattı kullanıcısıyım. A**** S***’de kullanmakta olduğum hattıma ait Ağustos 2025 dönemine ilişkin faturamda, aşım ücreti nedeniyle günlük 159 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Ancak faturada bu aşım ücretinin kaç gün boyunca uygulandığı ve toplamda ne kadar ek ücret...
Vodafone kurumsal Red Business hattı kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda aşım ücreti nedeniyle günlük 159 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Ancak, faturada bu aşım ücretinin kaç gün boyunca uygulandığı ve toplamda ne kadar ek ücret oluştuğuna dair herhangi bir detaylı bilgilendirm...
29.08.2025 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemi kullanırken, paketimde akıllı aşım durdurma özelliği aktif olmasına rağmen internetim bittiği için hattıma 500 MB ek paket tanımlanmış ve 145 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlüdür ve bu işlemin gerçekleştiği telefon numaram ...
"Mağduriyetimin giderilmesinden dolayı Vodafone ve müşteri temsilcisi Mehmet beye teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda onayım olmadan otomatik olarak akıllı aşım paketi tanımlandı. Faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için, fazla ücretlendirildiğimi ödemeler gerçekleştikten sonra fark ettim. Temmuz ayı faturamda 1.945 TL, Ağustos ayında ise henüz kesim tarihi gelmemiş olmasına rağmen 1.585...
"Arayıp gerekli açıklamayı yaptılar teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda akıllı durdurma özelliği aktif olmasına rağmen, Temmuz ayında kullandığım internet için Ağustos ayında kesilen faturama 180 TL internet aşım ücreti ve ayrıca 180 TL ek kullanım ücreti yansıtılmıştır. Normalde 482 TL olması gereken faturam, bu ek ücretlerle birlikte 963 TL ...
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sınırsız Youtube.com vb. paketim var. Sürekli olarak paketim doluyor ve kullandığım Youtube.com vb. paketimden G...
Farklı bir operatörden geçtim ve o kadar pişmanım ki. Akıllı durma özelliğim olduğu halde ek paketler tanımlandı. Aradığımda, iptal talebi oluşturduklarını söylediler. Yaklaşık iki ay boyunca sadece bunun için bekleyeceğim. Bir sonraki faturamda, bu limitin altında kalan tutarı da bir sonraki aydan ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, hattımda “Akıllı Aşım Durma Özelliği” açık olarak görünmesine rağmen, çocuklarımın telefonda kullandığı internetin ardından hattımda çok sayıda aşım olmuş ve haksız bir şekilde fazla fatura yansıtılmıştır. Bu özellik açıkken sistemin aşımı ot...
Faturamın 1000 lirayı aştığına dair bana SMS mesaj yollandı fakat ben akıllı durma özelliği faturamda zaten var sanıyordum. Telefonla aransaydım durma özelliği alırdım olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkürler sağ olun... 1111111111111111111111111111111
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
