to read complaints and reviews, or file yours."Görüşme sağladığımız müşteri temsilcinizin ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. İşini severek yaptığı konuşmasından çok net anlaşılıyordu."
Vodafone mobil hattım için kullandığım 5G’ye Hazır 20 GB tarifemin taahhüt ...süresi 1 aydan kısa bir süre içinde sona erecek. Şu anda bu tarife için ayl
10 Nisan 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçerek yeni hattımı kullanmaya başladım. Herhangi bir aşım internet pak...eti onayı vermediğim halde, ne zaman internet paketim bitse hattıma otomatik olarak 500 MB karşılığında 240 TL, sonrasında ise 1 GB için 290 TL gibi çok yüksek tutarlarda ek intern
Vodafone hattımın yasal sahibi olarak, 22 yaşında olmama ve FreeZone’lu genç abonelerin faydalandığı haklara sahip olmam... gerekirken, “FreeZone Güzelliği 20 GB” internet paketinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Red tarifesi kullandığım için bu paketi alamayacağım söylendi. Ancak
Vodafone’dan 12 ay taahhütlü faturalı hat aldım. Mayıs 2025 – Mayıs 2026 dönemini kapsayan bu taahhüt sürecinde, pakette...ki internetim bitince ek GB satın almak için Yanımda uygulamasına girdim. Ancak uygulama amacına uygun çalışmıyor, ek internet satın alma bağlantısına yoğun aramama rağmen ulaşamad
Vodafone hattımda yaklaşık 11–12 ay boyunca 20 GB internet, 1000 dakika konuşma içeren ve aylık 132 TL + telsiz kullanım... vergisiyle toplamda yaklaşık 159–160 TL ödediğim taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün sonuna geldiğimde hem Vodafone bayisinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerin
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan Red Box paketli bir hat satın aldım. Hat 100 GB bir paketti. Yaklaşık 14 gün kullandıkta...n sonra cayma hakkımı kullanarak 15. Günde iade ve işlem iptali için başvurdum. Ürünü Çerkezköy / Tekirdağ’daki Vodafone bayisinden almıştım ve 26 Şubat’ta kargoya vererek DHL arac
Vodafone faturalı hattımda 13 Ocak 2026 tarihinden bu yana sürekli ve gereğinden fazla internet/GB aşım ücreti yansıtılm...aktadır. Her ay düzenli olarak benzer kullanımı yapmama rağmen faturalarımda çok yüksek tutarlı aşım ücretleri ile karşılaşıyorum. Ocak ayında yaklaşık 100 TL, Şubat ayında yaklaş
"Müşterisini hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrası tarifemde düzenlemeye gidilerek sorunum çözüldü."
"Müşteri memnuniyeti dediğin böyle yönetilir. Bu kadar kısa sürede çözüme kavuşturacaklarını düşünmemiştim. Teşekkürler"
Vodafone hattımda yaklaşık 1 senedir 50 GB internet içeren ve aylık ücreti ...542 TL olan bir tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen 6 Temmuz kesim tarihli f
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Gün içinde mobil interneti neredeyse hiç k...ullanmıyor olmama rağmen paketim ay sonunu göremiyor ve her ay düzenli olarak ayın ortalarına doğru internet paketim bitiyor. Evde sürekli ev internetine, iş yerinde ise ofis inte
Yaklaşık dört ay önce Vodafone’a geçiş yaptım. Hatta geçtikten yaklaşık iki hafta sonra Afyonkarahisar Şuhut’ta sürekli ...hat kesilmeleri, internetin durup dururken gitmesi, şebeke ağı görünmesine rağmen telefonun çekmemesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Görüşmelerim yarıda kesildi, mobil interneti
Vodafone faturasız hattım için bugün 100 güvenli depolama paketini satın aldım. Bu paketle birlikte vaat edilen 1 haftal...ık 1 GB internet hattıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sorunu çözemeyeceklerini söylediler. Ödemesini
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketimle ilgili 5 Temmuz 2026 günü saat 04.04 civarında İstanbu...l Avcılar’da, iPhone 11 cihazımla çok kısa sürede gerçekleşen bir kullanım ve ücretlendirme sorunu yaşadım. İnternet paketimin %100’ünün kullanıldığına dair SMS gelir gelmez, hattı
Vodafone faturalı hattım için 5g 100 GB TikTok paketine geçmek istiyorum. Sosyal medya ve WhatsApp üzerinden birçok kişi...nin aynı paketi 608 tl’den, hem de 12 ay sabitleyerek yapabildiğini görüyorum. Ancak biz kendi hattımızdan bu pakete geçmek istediğimizde fiyat 1 250 tl olarak görülüyor ve daha dü
"Çözüme ulaşıldı teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Haziran döneminde gelen faturamda, normal ödemelerime göre yaklaşık 100 TL daha fazla... ücret yansıtıldığını fark ettim. Ekstra alınan bu tutarın neden kaynaklandığını faturadan anlayamadım. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini ya da bir bayi
Vodafone faturalı hattımda çarktan 1 GB internet hediyesi kazandım. 03.07.2026 tarihinde bu hakkı kullandım, kısa süre s...onra “%80’ini kullandınız” şeklinde SMS aldım. İnternete hiç girmememe rağmen yaklaşık 20 dakika sonra bu kez de “%100’ünü kullandınız” mesajı geldi. Bu 1 GB hakkımı fiilen kullanm
"Esma hanıma yardımları için teşekkürler. Çözümü 4 saat içinde gerçekleşti."
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır 18 GB internet içeren paketimi... 230 TL olarak kullanıyordum. Mayıs ayında hattıma aynı paket için %100’e y
14.06.2026 tarihinde telefon hattımı Vodafone’a taşıdım ve 5g red 60 GB Sınırsız Eğlence paketi kampanyasına geçiş yaptı...m. Hattımı taşırken bayide gösterilen broşürlerde Migros’ta geçerli 750 TL’lik hediye çeki kampanyası açıkça yer alıyordu ve hattım aktif olduktan sonra en geç birkaç gün içinde bu
"Müşteri temsilcisi ilgilendi teşekkür ederim sorun çözüldü"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 29 Haziran’da Red 20 GB tarifesini incelediğimde aylık ücretinin 260 TL olduğunu g...ördüm. Dün kullandığım 5g Fırsat 25 GB Kolay Paket (faturasız) tarifemden Red 20 GB tarifesine geçmek istedim. Ancak 1 Temmuz’da uygulamaya tekrar girdiğimde aynı tarifenin üzerine
"Premium iade edildi"
7 Mayıs’ta Vodafone’da 5G’ye Hazır 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sır...asında tarafıma iki ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium verileceği söylend
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum ve her ay 710 TL fatura... ödüyorum. Buna karşın arkadaşlarım 5g Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesini 100 GB internetle birlikte aylık 608 TL’ye kullanıyor. Yani ben daha düşük GB’lı bir tarifeye mahkûm ed
26.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g 25 GB Kolay Paket’i 200 TL karşılığında satın aldım. Satın... alma işleminin başarılı olduğuna dair uygulama bildirimi aldım ve hattıma tanımlandığını düşünerek kullanıma devam ettim. Bu esnada 200 TL tutarındaki ücret de hesabımdan tahsil e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
