to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinden Yansıtılan Parental Control Ücretinin İptali Talebi
Samsung a4 telefonumda Vodafone Pay üzerinden tanımlı olan Parental Control 1 / ebeveyn kontrol – aile konumu hizmetiyle ilgili olarak, hiçbir kullanım yapmamama rağmen faturama ücret yansıtıldı. 9 Kasım 2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden bu işlem görülmesine rağmen, hattımdan para kesilmemiş olmasına karşın tutar faturama yansıtılmış durumda.
Yaşadığım sorundan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve Vodafone Pay limitimin kontrol altına alındığı, ancak buna rağmen ilgili döneme ait faturamın çoktan kesilmiş olduğu bilgisi verildi. Yani gerekli kısıtlama yapılmış olsa da, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirme faturama yansımış olarak duruyor.
Vodafone Pay üzerinden hesabımdan herhangi bir para çekimi yapılmadığı için, yalnızca faturama yansıtılan bu Parental Control 1 / aile konumu ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba. Beni aradığınız için çok teşekkür ederim, size cevap veremediğim için de çok özür dilerim. Çok meşgul olduğum için cevap veremedim. Tekrar arayabilirseniz sevinirim. Daha önce şikayetimi dile getirmiştim sanırım tekrar anlatmama gerek yok, sorunumun giderilmesiyle ilgili çözümlerinizi bekliyorum, ilginize teşekkür ederim.
