to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Kampanyada 5 GB İnternet Tanımlanmadı Ve Çağrı Menüsü Kapalı
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Faturana yansıtarak harcama yap, 1 hafta geçerli 5 GB kazan” kampanyasına hattımla, uygulama üzerinden 2020’ye SMS atarak katıldım ve Google Play üzerinden harcama yaptım. Buna rağmen üzerinden 1 gün geçmiş olmasına karşın hattıma vaat edilen 5 GB internet tanımlanmadı.
Ayrıca uygulamadaki mobil üzerinden çağrı açma menüsünün kapalı olması sebebiyle müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşıp kayıt da açamıyorum, bu durum müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hattıma tanımlanmayan 1 hafta geçerli 5 GB internetin derhal yüklenmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
