Vodafone Pay

Vodafone’un “Vodafone Pay Hediye 150 TL” kampanyası kapsamında tarafıma verilen kampanya kodunu kullanmak istediğimde, s...istem kodun geçersiz olduğunu ve süresinin dolduğunu belirtti. Oysa bu kodu yeni almıştım ve geçerli olduğunu düşünerek kullanmaya çalıştım. Yaklaşık iki gün önce başlayan bu soru...

Vodafone Pay uygulamasında bugün “şifremi unuttum” adımından yeni şifre almak istedim ancak bende çipli kimlik kartı olm...adığı için şifremi yenileyemiyorum. Uygulama sadece çipli kimliği olan kullanıcıları düşünülerek yapılmış gibi görünüyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu uygulamanın tüm ku...

Kullanıcısı olduğum Vodafone hattıma, “En Uzun Gece” kampanyasına özel olarak tanımlanan ve harcama yaptığım takdirde fa...turama yansıtılacağı taahhüt edilen 500 TL'lik indirim hakkımı kullandım. Ancak Temmuz dönemine ait faturamı incelediğimde, söz verilen 500 TL'lik indirimin faturamdan düşülmesi ge...

11.05.2024 tarihinde eski tarifemin bitmesine yakın, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bütçeme uygun gördüğüm yeni t...arifeye geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında, faturalarımda kullanılmak üzere 750 TL Vodafone Pay promosyonu tanımlanacağı taahhüt ediliyordu. Tarifeye bu promosyonu da göz önünde bu...

Vodafone Pay hesabım izinsiz şekilde ele geçirilmiş ve benim bilgim, onayım olmadan QR ile işlem yapılarak hesabımdan 3....072 TL para çekilmiştir. İşlemin ne zaman yapıldığını tam olarak bilmiyorum, durumu sonradan fark ettim. Yaşadığım bu olay üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...

Vodafone mobil hattım için uzun süredir yüksek fatura ödüyorum. Normalde paketim 286 TL olmasına rağmen, ek ücretlerle b...irlikte önce yaklaşık 580 TL civarında öderken, son gelen faturamda bu tutar 635 TL’ye yükseldi. Bu artışın büyük kısmının hattıma tanımlanan Netflix ücretinden kaynaklandığını far...

Vodafone Pay üzerinden tarafıma, kredi kartı gibi kullanılabilen bir sanal kart/limit açıldı. Uygulamada bunu normal bir... kredi kartı limiti gibi gördüğüm için, 5.000 TL’lik limiti market ve giyim alışverişlerimde kullandım. Bu işlemler 27 Haziran tarihinde ve içinde bulunduğumuz fatura döneminde ger...

Yaklaşık 1 senedir Vodafone Pay Kart kullanıyorum. Bugün akşam saat 17:30’d...a Vodafone Pay kartıma 18.000 TL para yatırdım. Yaklaşık 1 saat sonra Hepsi...

5421****37 numaralı hatta bağlı bir Vodafone Pay kullanıcısıyım. Geçen sene ağustos ayından bu yana Vodafone Pay uygulam...asına giriş yapmak istediğimde ekranda “Uygulamaya giriş yapmanız/erişiminiz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Bu nedenle uzun süredir ne faturalarımı uygulama üzerinden ödeyebiliy...

Vodafone Pay uygulamasında iPhone 11 cihazımla adres doğrulama yapmak istediğimde, yaklaşık üç gündür sürekli olarak “Si...stemlerde yaşanan bir sorun sebebiyle adres bilgilerine ulaşılamadı” hatası alıyorum ve adres bilgilerimi sisteme giremiyorum. Bu nedenle adres doğrulama işlemini tamamlayamıyor ve...

14 Haziran tarihinde Vodafone Pay üzerinden hattıma bağlı olarak 1.800 TL tutarında anında bakiye kullandım. 19 Haziran’...da müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptalini talep ettim. Görüşmede bana hem anında bakiyenin hem de işlem ücretlerinin iptal edileceği açıkça söylendi. Vodafone Pay taraf...

Vodafone Pay uygulamasında kullandığım hesabımda uzun süredir limitim yenilenmiyor. Yaklaşık 3–4 aydır uygulama üzerinde...n limitim otomatik olarak yenilenmediği için düzenli olarak işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ilerleyen durum...

Vodafone Pay üzerinden yaptığım bir online alışveriş işlemine ait 1.900 TL’lik para iadesi dün yapılması gerekirken hesa...bıma yansımadı. İşlem iptal edilmesine rağmen tutar hâlâ karta/hesabıma geçmedi. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini henüz aramadım, ancak bu kadar yüksek bir tutarın bu şekilde bek...

07.07.2026 tarihinde saat 14:25:06’da kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi hesabımdan, kişisel ihtiyaçlarım ve çeşitli ödemele...rimi yapmak amacıyla Vodafone Pay sanal kartıma 20.000 TL aktarmak istedim. Transfer gerçekleşir gerçekleşmez Vodafone Pay uygulamasında ilgili tutar blokeli olarak göründü. Bunun...

Vodafone Pay sanal kartımı online alışverişte kullanmaya çalıştığımda, kartımda yeterli bakiye ve belirlediğim harcama l...imiti olmasına rağmen sürekli “kartınız reddedildi” hatası alıyorum. Yaklaşık 3 gündür aynı sorun devam ediyor ve gün içinde sık sık denememe rağmen her seferinde işlem reddedili...

Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay hesabım yaklaşık 1 yıldır engelli durumdadır ve bu süre zarfında hesabıma hiçbir ş...ekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 600 TL civarında bakiyem bulunmasına rağmen bu parayı kullanamıyor veya çekemiyorum. Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetle...

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. İstanbul’da kullandığım hattıma ait 21.07.2026 tarihli faturamı incelediği...mde, bilgim ve açık onayım olmadan “Faturana Yansıt” ve mobil ödeme kapsamında ücretler yansıtıldığını gördüm. Fatura tutarı 786,75 TL olarak düzenlenmiş, faturada mobil ödemeler a...

Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 2 aydır herhangi bir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda ve kartımı bu süre içinde ...hiç kullanamıyorum. Hesabıma ve kartıma erişimim olmasına rağmen sanal kart üzerinden işlem yapamıyorum. Bu süre içinde Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan g...

Vodafone Pay uygulamasında “limitimde anında hazır 4.500 TL” şeklinde bir limit görünüyor ancak yaklaşık 1 haftadır bu l...imiti kullanamıyorum. Sadece App Store ve Google Play harcamalarında kullanılabildiğini görüyorum, bu nedenle limiti nakit çekim için değerlendiremiyorum. Bu limitin tanımlanma şe...

Vodafone’dan bir hafta önce Vodafone Pay ile ilgili bilgi güncellemesi yapmam gerektiğine dair SMS aldım. Bu uyarıdan so...nra hem Vodafone mağazalarına gittim hem de online kanallardan işlem yapmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bilgi güncellemesi gerçekleştirilemiyor. Mağazalar bu işlemi yapmadıkları...

Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasında şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Yüz okuma sırasında sürekli canlılık hatası a...lıyorum ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 senedir devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüm, farklı bir cihazdan denememi söylediler. Farklı ci...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay uygulamasındaki hesabımı kapatmak ve tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini ...istiyorum ancak uygulama içinde hesap silme veya kapatma ile ilgili herhangi bir bölüm bulamıyorum. Bu nedenle hesabımı ve verilerimi kendi başıma silemiyorum. Vodafone Pay hesabı...

Vodafone Pay ve fatura işlemleri hakkında şikayetimdir. Vodafone hattımda zaman zaman fatura ödemelerimde gecikme yaşan...masına rağmen hattımın kullanıma kapatılmadığını, ancak tarafıma sürekli olarak geç ödeme bedeli yansıtıldığını görmekteyim. Kullanıma herhangi bir kısıtlama uygulanmadan bu ücretl...