to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabımdan İzinsiz 2.748 TL Çekim Ve Cevap Almama
07.10.2026 tarihinde saat 18:49’da Vodafone Pay hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 2.748 TL tutarında, işlem detayında “HEPSIPAY/Hepsiburada” olarak görünen bir harcama işlemi yapılmıştır. Hepsipay adına görünen bu işlem tamamen bilgim dışındadır, hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, onay vermedim veya doğrulama kodu girmedim.
Durumu fark eder etmez Vodafone Pay ile iletişime geçerek bu işlemin izinsiz olduğunu, hesabımdan haksız şekilde para çekildiğini bildirdim. Tarafıma sadece dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemle ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Hesabımdan iznim olmadan çekilen 2.748 TL tutarındaki bu işlemin acilen iptal edilmesini, tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için sizi aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İletmiş olduğunuz şikayetinizin incelemesi tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
