to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım ve Vodafone evde internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 0542’li hattım dışındaki başka bir numaradan Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarımı ve evde interneti kapatmak için işlem yapmak isterken sistem beni doğrudan “Vodafone Evde Mobil” birimine bağlıyor; bir süre bekledikten sonra görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Her denememde aynı durum tekrar ediyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum.
Yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle iptal işlemlerimi yapamadığım için iki dönemde de ortalama 500 TL civarında fatura çıkmaya devam ediyor ve üst üste borçlandırılıyor. Bu durum beni maddi anlamda zorluyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Üstelik Vodafone mağazasına gittiğimde de mağaza çalışanları işlemi kendilerinin yapamayacağını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyerek beni tekrar aynı döngüye yönlendiriyorlar.
Hem mobil hattımın hem de evde internet aboneliğimin taahhüdü bitmiş olmasına rağmen iptal talebimi iletebileceğim hiçbir kanal bulamıyorum. Vodafone’un çağrı merkezi ve mağaza süreçlerindeki bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gereksiz yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve hattım ile evde internet aboneliğimin talebim doğrultusunda bir an önce kapatılmasını istiyorum.
Vodafone sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda işlemin yapıldığı ve hattın iptal edildiği söylendi. Buna rağmen son 2 aydır tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi ve toplamda 4.200 TL tutarında borç çıkarıldı. Ocak ayında yaptığım son ...
Vodafone ev internet aboneliğim için 15 Aralık sabahından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. İnternete ihtiyaç duyduğum her anda bu kesinti yüzünden mağdur oluyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Ulaşmak zaten çok zor...
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım internet bağlantı sorunu için dün akşamdan beri Vodafone ev interneti müşteri hizmetlerini, kayı...
Vodafone ev interneti aboneliğimi telefonla çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim ve iptal işleminin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen birkaç ay sonra adıma yeniden faturalar çıkarıldığını fark ettim. Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir hizmet için tarafıma toplamda yaklaşık 388,56 ...
Yorumlar