Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışı Bağlantılarında Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler

22

Vodafone ev internetimde 100 Mbps pakete rağmen uzun süredir yalnızca yurt dışı bağlantılarında ciddi hız ve erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle gece saatlerinde durum daha da kötüleşiyor, hızım kimi zaman 500 kilobayt/saniye seviyelerine düşüyor, çoğu zaman da sitelere erişim timeout hatası vererek tamamen kesiliyor. Özellikle pip üzerinden Python paketleri indirirken ve Fedora üzerinde dnf update çalıştırdığımda hız açısından ciddi sorun yaşıyorum; buna karşılık Türkiye içerisindeki Fedora yansılarından yaptığım dnf indirmelerinde saniyeler içinde birkaç MB/s hız alabildiğim oluyor.

Örneğin terminal üzerinden curl ile fsn1-speed. Hetzner.com adresindeki 100 MB dosyasını indirirken bağlantı sadece birkaç MB indirdikten sonra 30 saniyelik süre içinde timeout veriyor, ortalama hız ise yaklaşık 140–150 KB/s seviyelerinde kalıyor. Çıktıda da görüldüğü üzere HTTP 200 dönmesine rağmen hem toplam indirilen veri çok düşük kalıyor hem de bağlantı süre aşımına uğrayarak kesiliyor.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı açıldı ancak standart çözümler dışında somut bir adım atılmadı. Modemi yeniden başlatma, klasik yönlendirmeler veya herhangi bir basit hız testi sonucu gibi yaklaşımları artık kabul etmiyorum çünkü sorun her gün tekrar eden, yalnızca yurt dışı yönlü bağlantılarda yaşanan ve bariz biçimde ağ taraflı bir problem.

Vodafone’dan beklentim, konunun bir ağ mühendisi tarafından detaylı olarak incelenmesi ve bana teknik olarak tatmin edici, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır. Yurt dışı çıkışlarıyla ilgili bu performans sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın paketimde taahhüt edilen hız ve kaliteye uygun hale getirilmesini istiyorum.

25 Ekim 23:43 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Ekim 09:45

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Altyapı Yetersizliği Nedeniyle 100 Mbps Paketi İçin Fazla Ödeme

90

Yaklaşık bir yıldır Vodafone ev interneti aboneliğimde ciddi bağlantı ve hız problemi yaşıyorum. Modem çekiyor gibi görü...

Vodafone Ev İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüşü

27

Vodafone üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetimde yaklaşık bir yıldır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içind...

Söz Verilen 100 Mbps Hızına Ulaşamayan Ve Teknik Destek Bekleyen Vodafone Net Abonesi

204

Vodafone Net’ten yaklaşık 1 yılı aşkın süredir 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ancak aboneliğim başladığı günd...

Vodafone Fiber Paketi İçin Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler

326

Vodafone ev internetinde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Daha önce 16 Mbps...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net İnternet Bağlantı Hızı Aşırı Düşük

Vodafone Netİnternet Bağlantı Hızı Aşırı Düşük

Profil fotoğrafı
Kamber
Vodafone Net Hız Testi İle İnternetin Reel Değerinin Alakasız Olması!

Vodafone Net HızTesti İle İnternetin Reel Değerinin Alakasız Olması!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Net İnternet Yavaşlık Sorunu

Vodafone Netİnternet Yavaşlık Sorunu

Profil fotoğrafı
Ege
Vodafone Net Hız Çok Yavaş

Vodafone Net HızÇok Yavaş

Profil fotoğrafı
Halil
Vodafone Net 1. Derece Kalitesiz İnternet!

Vodafone Net 1.Derece Kalitesiz İnternet!

Profil fotoğrafı
Vedat
Vodafone Net Ev İnternetim 1 Yıldır Çekmiyor

Vodafone Net Evİnternetim 1 Yıldır Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Ege

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri