Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yüksek Tarife Teklifi Ve Mevcut Müşterilere Özel İndirim Talebi

24
Candan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için taahhüdüm sona erdiği için yeni bir tarifeye geçmem gerekiyor. Ancak hem online işlemler ekranında karşıma çıkan fiyatlar hem de müşteri hizmetlerini aradığımda teklif edilen tutarlar bana oldukça yüksek geliyor. Müşteri temsilcileri yalnızca ekranda görünen bu standart fiyatları teklif ediyor, daha makul bir seçenek sunulmuyor.

Uzun süredir aktif olarak Vodafone Net kullanmama rağmen, yeni taahhüt döneminde mevcut müşterilere daha avantajlı bir tarife veya indirimli bir kampanya sunulmasını bekliyorum. Hem daha düşük fiyatlı bir tarife teklifi hem de mevcut müşterilere özel indirim sağlanarak bütçeme uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

20 Haziran 19:25 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Haziran 18:02

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Haziran 18:09

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Candan
2 Ağustos 08:57

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Uygun Fiyat Ve Kampanya Ayrımcılığı

298

Vodafone ev interneti aboneliğim sona ermek üzere ve tarafıma bildirilen yeni fiyat, önceki taahhütlü dönem fiyatına kıy...

Vodafone Net Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlar Ve İndirim Yapılmaması

120

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen benimle iletişime geçilmedi. Ayrıca eski müşt...

Vodafone Net Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlar Ve İndirim Yapılmaması
Çözüldü

Fahiş Zamlarla Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

163

Vodafone Net ev interneti ve Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem bitmek ü...

Video Şikayetler

Vodafone Net Kampanya Sorunu

Vodafone NetKampanya Sorunu

Profil fotoğrafı
Orhan
Vodafone Hızlı Çözüm Bekliyoruz!

Vodafone HızlıÇözüm Bekliyoruz!

Profil fotoğrafı
Tuba
Vodafone Net Ev İnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Vodafone Net Evİnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Profil fotoğrafı
Seyfi

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri