to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Tarsus’ta Vodafone Net Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim ile ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Ara ara kopmalar oluyordu ancak 24.01.2026 tarihinden beri Mersin Tarsus’taki adresimde internet tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 7 kez aradım. Her aradığımda “genel arıza var, çalışma yapılıyor” denilerek geçiştirildim, ancak somut bir çözüm üretilmedi, teknik destek gönderilmedi ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Sürekli aynı yanıtı almama rağmen internetim hâlâ çalışmıyor.
Uzun süredir hizmet alamadığım bu problemin acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin adrese yönlendirilerek bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve internetin çalışmadığı dönemler için de tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum. Vodafone ev interneti hizmetinden şu an için kesinlikle memnun değilim ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bunları zaten deniyoruz ancak asla çözülmüyor
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
