to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenen Taahhüt Sonrası İnternetsiz Kaldık Vodafone’dan Yardım Bekliyoruz
Vodafone evde internet ile yaşadığımız sorun. Taahhüdümüz 19 Haziran günü yenilenecekti sözde. Biz şehir dışında olduğumuz için o tarihte evde değildik. 21 Haziran günü eve geldiğimizde internetin olmadığını fark ettik. Vodafone uygulamasından bakıyoruz, sorunumuzu ifade eden bir seçenek yok ai soru cevabında. Canlı bir müşteri hizmetleri çalışanına bağlanıp derdimizi anlatmak istediğimizde hiçbir şekilde o kişiye ulaşamadık uygulamadan veya 0 (542*********00 numarasından. Bölgenizde yaşanan teknik sorunlardan dolayı bla bla bla dedirtip sesli komuta otomatik görüşmeyi kapıyordu her seferinde. Bir Vodafone bayisine gittik oradaki çalışana durumu anlattık. Bize dediği sizin çağrı kaydınız bile açılmamış bu sorunla alakalı dedik. Bizim evde 4 gündür parasını ödediğimiz internet yok ve mobil veriden yapıyoruz her şeyi. Ben evden çalışan bir insanım. Günün sonunda bize denen şey Vodafone çalışanı tarafından şu; abi modeminiz eskimiş, gelip onu değiştirecekler, 24 saat içinde aranacaksınız sonra da Allah bilir ne zaman gelirler. Biz hala aranmayı bekliyoruz. 4 gündür internetimiz yok evde, her işi mobil veriyle yapıyorum. Çok sevgili kurumsal firma Vodafone acaba bize ulaşacak mı diye merak ediyorum artık?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçip aranırsam sevineceğim artık lütfen.
