to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bağlanan Vodafone Evde Fiber'de İlk Haftadan İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet
Vodafone Evde Fiber 100 paketini Ankara Yenimahalle’de kullanmaya başladım. Henüz çok kısa bir süre önce bağlantım yapıldı ve ilk hafta sonunda evde internet tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana arıza giderilince mesaj geleceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. Modemi birkaç kez kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim fakat sorun düzelmedi.
12 ay taahhütlü aboneyim ve bu süreçte hem mağdur oldum hem de hizmetten faydalanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için fatura indirimi talep ediyorum ve şu an kullanabileceğim alternatif bir internet çözümü sunulmasını istiyorum.
Müşteri numaram: 18925625
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
