to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Modem Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone’dan aldığım ve garantisi devam eden akıllı modem cihazım yaklaşık 30 dakikadır çalışmıyor, hiçbir ışığı yanmıyor ve internete erişimim tamamen kesildi. Modemim henüz 2 aylık ve Vodafone’un kendi ürünü. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve Yanımda uygulaması üzerinden de ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde destek alamadım.
Daha önce de geçtiğimiz hafta internetim kesilmişti. Sorunun çözümü için Bursa Korupark AVM’deki ana bayiye gittim, ancak orada da yardım masasının numarasından işlem yapılması gerektiği söylendi ve doğrudan yardımcı olunmadı.
Müşteri numaram: 0018840870. Şu ana kadar herhangi bir ek ödeme yapmadım. Bu mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ulaşılmasını ve arızalı modemimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne arayan var ne bir şey
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun halledildi
