to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Vodafone Ev İnterneti Aktif Edilmedi, 48 Saatte Çözüm Bekliyorum
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 16 Mbps a tarifesini kullanıyorum. En son faturamı ödemeyi unuttuğum için internetim kesildi, 2 Haziran 2026 tarihinde saat 20:45’te ödemeyi yaparak hattımın tekrar açılmasını bekledim ancak internet bağlantım gelmedi. Ertesi günü de beklememe rağmen bağlantı yine sağlanmadı.
Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştığımda bölgemde arıza olduğu bilgisi verildi. Ödeme yaptıktan hemen sonra böyle bir arıza olması bana oldukça tesadüfi geldi ve bu süreçte tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi sunulmadı. Şu an itibarıyla 48 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
İstanbul Sarıyer Tarabya Mahallesi’indeki adresimde bulunan 0011348022 numaralı hesabıma ait bu abonelik için, öncelikle internetimin ivedilikle tekrar aktif edilmesini, ayrıca yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle kesinti süresine denk gelen döneme ilişkin fatura indirimi/iadelerinin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler yapıldı diyorsunuz. 5 Haziran 2026 18:30 arıza giderilecek diyorsunuz. Yarım saat bağlanıyorum sonra yine arıza. Bugün 6 Haziran 2026 saat 11:30 hala bağlantı yok. Tam olarak neyi hallettiniz?
