Yanmış Kablo Ve Ertelenen Onarım Hakkında Şikayet

İstanbul Çekmeköy Aksedir Sokak’ta Vodafone sağlayıcılı, Türk Telekom fiber altyapılı ev interneti kullanıcısıyım. Sokaktaki internet kablosu bir süredir yere kadar sarkmış durumdaydı, bununla ilgili daha önce arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. 22.07.2026 tarihinde ise sokaktaki internet kablosu yanarak tamamen kullanılamaz hale geldi.

Arızanın ardından tekrar kayıt oluşturdum ve 25 Temmuz’a kadar sorunun çözüleceği bilgisi verildi. 25 Temmuz’da tekrar aradığımda ise tarih bu kez 1 Ağustos’a ertelendi. Buna rağmen ne gelen oldu ne giden, herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Her aradığımda durumu özellikle anlatmama rağmen “genel arıza var, tarih ertelendi” cevabından başka bir geri dönüş alamıyorum.

Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet aldığım bu internetin bir an önce düzeltilmesini, Aksedir Sokak’taki yanmış ve yere sarkmış kablonun onarılmasını ve internetimin acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.