to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde 0 850 430 45 28 numaralı hattan “Vodafone’dan arıyoruz” denilerek tarafımla iletişime geçildi. Vodafone, evde internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yenilediğim takdirde ücretsiz Digiturk hediye edileceği söylendi ve bu kampanyayı bu beyana güvenerek kabul ettim. Daha sonra adıma yaklaşık 2.200 TL civarında fatura çıkarıldığını öğrendim ve arayanların aslında Vodafone ile ilgisi olmadığını anladım.
Bu durum ortaya çıktıktan sonra günlerce işlemi iptal ettirebilmek için uğraştık. Şu anda elimizde Digiturk kutusu bulunuyor, iade edemiyoruz ve üyeliğimizin iptal edilip edilmediğiyle ilgili net bir bilgi almak için Digiturk müşteri hizmetlerine de bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ve aylardır bu konuda bir yetkiliye ulaşıp sorunu çözememek beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güven kaybına uğrattı.
Ben bu süreçte yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme ile mağdur edildiğimi düşünüyorum. Digiturk’ten talebim, bu şekilde açılan üyeliğimin ve adıma çıkarılan faturanın tamamen iptal edilmesi, elimde bulunan Digiturk kutusunun sorunsuz bir şekilde iade alınması ve tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
24.12.2025’te Digiturk tarafından arandım. Ev internetimde Vodafone kullandığımı bildikleri halde, Vodafone’un artık Türk Telekom altyapısını kullanmadığını, mağduriyetleri gidermek ve kendilerini tanıtmak için Digiturk ile birlikte hem internet hem TV hizmeti vereceklerini söylediler. Özellikle bun...
Vodafone hattım üzerinden bana haberim ve açık onayım olmadan Digiturk aboneliği tanımlandı ve yaklaşık 1 senedir faturama her ay 250 TL civarında ücret yansıtıldı. Vodafone üzerinden taahhüdümü yenilerken Digiturk’ün “hediye” olduğunu, hiçbir şekilde ücret alınmayacağını söylediler. Ayrıca ücretli ...
Yorumlar