to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber'da Wi‑Fi Asistanı Sürekli Pasif, Sorunum Çözülmüyor!
Vodafone Net üzerinden yeni bağlatmış olduğum Vodafone Fiber 100 Mbps ev internet hizmetini yaklaşık 6-7 gündür kullanıyorum. Modem ve kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi‑Fi Asistanı özelliği sürekli pasif görünüyor ve hiçbir şekilde aktif olmuyor, bu yüzden bu hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kendi sistemlerinde aktif göründüğünü söyleyip işlemi kapatıyorlar ancak sorun hiçbir şekilde giderilmiyor ve Wi‑Fi Asistanı hâlâ pasif kalıyor. Bağlantı kurulduğu günden bu yana tek bir gün bile düzelme olmadı.
Modemi kapatıp açma, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi tüm temel adımları denedim ancak sorun devam ediyor. Hesap numaram 0018978838’dir. Wi‑Fi Asistanı hizmetimin gerçekten aktif edilmesini ve uygulama üzerinden sorunsuz şekilde kullanabilmeyi, yaşadığım bu aksaklığın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
