Vodafone Fiber'da Wi‑Fi Asistanı Sürekli Pasif, Sorunum Çözülmüyor!

Yusuf

Vodafone Net

12 Aralık 2025 15:54

575

Vodafone Net üzerinden yeni bağlatmış olduğum Vodafone Fiber 100 Mbps ev internet hizmetini yaklaşık 6-7 gündür kullanıyorum. Modem ve kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi‑Fi Asistanı özelliği sürekli pasif görünüyor ve hiçbir şekilde aktif olmuyor, bu yüzden bu hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kendi sistemlerinde aktif göründüğünü söyleyip işlemi kapatıyorlar ancak sorun hiçbir şekilde giderilmiyor ve Wi‑Fi Asistanı hâlâ pasif kalıyor. Bağlantı kurulduğu günden bu yana tek bir gün bile düzelme olmadı.

Modemi kapatıp açma, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi tüm temel adımları denedim ancak sorun devam ediyor. Hesap numaram 0018978838’dir. Wi‑Fi Asistanı hizmetimin gerçekten aktif edilmesini ve uygulama üzerinden sorunsuz şekilde kullanabilmeyi, yaşadığım bu aksaklığın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

12 Aralık 2025 16:14 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Wi-Fi Asistanı Sürekli Pasif Ve Sorun Çözülmüyor

Firas

Vodafone Net

14 Ekim 2025 16:33

2.120

Vodafone Net evde internet hizmetini yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Modem ve ağ kurulumu yapıldığı ilk günden bu yana, Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi-Fi Asistanı sürekli pasif görünüyor ve hiçbir şekilde aktif olmuyor. Bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşte...

wi-fi-asistani-surekli-pasif-ve-sorun-cozulmuyor-2.jpg

wi-fi-asistani-surekli-pasif-ve-sorun-cozulmuyor-1.jpg

Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda WiFi Asistan Özelliği Sürekli Pasif Ve Aktif Olmuyor

Kayhan

Vodafone Net

23 Ekim 2025 19:04

2.882

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi yaklaşık 15-20 gündür kullanıyorum. Bu süre boyunca Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi-Fi Asistan özelliğini hiçbir cihazda kullanamıyorum. Uygulamada Wi-Fi Asistanı seçeneği sürekli “pasif” olarak görünüyor ve aktif hale getiremiyorum. Bu sorunla ilgili müşter...

vodafone-yanimda-wifi-asistan-ozelligi-surekli-pasif-ve-aktif-olmuyor-1.jpg

2 Destek

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone WiFi Asistan Özelliği Haftalardır Aktif Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ersin

Vodafone Net

08 Aralık 2025 00:51

621

Yaklaşık 23 gündür Vodafone 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Ancak Wi-Fi Asistan özelliği pasif durumda ve bir türlü aktif edilemiyor. Bu sorunu çözmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana 0850 549 42 42 numaralı telefonu aramam gerektiği, oradan halledilece...

1 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil